Προστασία Προσωπικών Δεδομένων
Δήλωση Προστασίας Δεδομένων
Με αυτή τη δήλωση προστασίας δεδομένων θέλουμε να σας ενημερώσουμε σχετικά με την επεξεργασία των δεδομένων σας κατά τη χρήση του δικτυακού μας τόπου και του ηλεκτρονικού μας καταστήματος.
Με τον όρο «δεδομένα σας» εννοούμε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα. Δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα είναι πληροφορίες με βάση τις οποίες μπορούμε να σας ταυτοποιήσουμε, είτε άμεσα, είτε σε συνδυασμό με άλλα δεδομένα. Σ’ αυτά συγκαταλέγονται παραδείγματος χάρη: το όνομά σας, η διεύθυνσή σας, το E-Mail σας. Επίσης το τηλέφωνό σας, ο κωδικός πελάτη ή ο αριθμός παραγγελίας σας.
Στατιστικά δεδομένα, τα οποία παράγουμε παραδείγματος χάρη κατά την επίσκεψή σας στον δικτυακό μας τόπο και τα οποία δεν μπορούν να συσχετιστούν με το άτομό σας, δεν εμπίπτουν στην έννοια των προσωπικών δεδομένων.
Μπορείτε να τυπώσετε ή να αποθηκεύσετε αυτή τη δήλωση προστασίας δεδομένων με τις συνήθεις ενσωματωμένες λειτουργίες του προγράμματος πλοήγησής σας.
Mπορείτε, επίσης, να κατεβάσετε και να αρχειοθετήσετε αυτή τη δήλωση προστασίας δεδομένων ως αρχείο PDF, κάνοντας κλικ εδώ.
ΥΠΕΥΘΥΝΟΣ ΦΟΡΕΑΣ ΚΑΙ ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ
Υπεύθυνος φορέας με την έννοια του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων («GDPR») είναι:
MADELEINE Mode GmbH
Ιm Pinderpark 7
90513 Zirndorf
Τηλέφωνο: +49 911 2550 998 0
E-Mail: service@madeleine.de
C/O HOME SHOPPING SYSTEM MAIL ORDER EΠΕ
ΣΤΡ. ΠΑΠΑΓΟΥ 83
17343 ΑΓΙΟΣ ΔΗΜΗΤΡΙΟΣ, ΑΘΗΝΑ
Τηλέφωνο: 210 9792000
E-Mail: service@madeleine.gr
(στο εξής «MADELEINE», «εμείς» ή «εμάς»)
Για οποιαδήποτε απορία ή επιθυμία σχετικά με την προστασία των δεδομένων σας, παρακαλούμε να απευθυνθείτε στους παραπάνω φορείς.
ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΤΟΥ ΥΠΕΥΘΥΝΟΥ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
Με τα ίδια στοιχεία επικοινωνίας μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με τον υπεύθυνο προστασίας δεδομένων μας.
ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΚΤΕΛΕΣΗ ΣΥΜΒΑΣΗΣ ΚΑΙ ΓΙΑ ΣΚΟΠΟΥΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ
Δεδομένα της παραγγελίας ή αγοράς σας
Όταν παραγγέλλεται ένα προϊόν είτε από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, μέσω τηλεφώνου ή με δελτίο παραγγελίας, συλλέγουμε τα στοιχεία για την παραγγελία ή αγορά σας.
Στα δεδομένα της παραγγελίας ή αγοράς συγκαταλέγονται για παράδειγμα:
• Tα στοιχεία που μας δηλώνετε για τα είδη που αγοράζετε, όπως περιγραφή, μέγεθος,
χρώμα, τιμή κ.λπ.
• Tα στοιχεία που μας δίνετε για τον τρόπο πληρωμής
• H διεύθυνση παράδοσης/τιμολόγησης
• Oι ακυρώσεις και καταγγελίες σας και τυχόν άλλη επικοινωνία σας σχετικά με τις
παραγγελίες ή αγορές σας
• Ο αριθμός παραγγελίας σας
• Η κατάσταση παράδοσης της παραγγελίας σας, π.χ. «εστάλη» ή «επεστράφη»
• Η κατάσταση της πληρωμής σας
• Στοιχεία των παρόχων υπηρεσιών που συμμετέχουν στην εκτέλεση της εκάστοτε σύμβασης,
όπως π.χ. στην περίπτωση εταιρειών αποστολής, ο αριθμός αποστολής ή η διεύθυνση του
σταθμού συσκευασίας
• Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να δείτε τα σημαντικότερα δεδομένα της παραγγελίας
σας στην ενότητα «Ο λογαριασμός μου».
Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας με σκοπό να ολοκληρώσουμε/αποστείλουμε την παραγγελία σας και να διεκπεραιώσουμε τυχόν επιστροφές, καταγγελίες και αξιώσεις εγγύησης.
Νομική βάση για την επεξεργασία των παραπάνω δεδομένων είναι το άρθρο 6, παρ. 1, εδάφιο β), του GDPR.
myMADELEINE
Στον δικτυακό μας τόπο μπορείτε να κάνετε εγγραφή ή να δημιουργήσετε ένα λογαριασμό πελάτη.
Για την εγγραφή απαιτούνται τα εξής στοιχεία:
• Το ονοματεπώνυμό σας
• Η διεύθυνσή σας
• Το E-Μail σας
• Ένα Password που θα επιλέξετε εσείς
Μπορείτε αργότερα να συνδεθείτε στο «myMADELEINE» χρησιμοποιώντας την ηλεκτρονική σας διεύθυνση και τον κωδικό πρόσβασής σας.
Επεξεργαζόμαστε τα παραπάνω στοιχεία ώστε να διατηρείτε μια εικόνα των παραγγελιών σας, για να διευκολύνουμε και να απλοποιήσουμε την επίσκεψή σας και για να διαχειριστείτε τα προσωπικά σας δεδομένα και τις ρυθμίσεις σας.
Νομική βάση για την επεξεργασία των παραπάνω δεδομένων είναι το άρθρο 6, παρ. 1, εδάφιο β), του GDPR.
Έχετε επίσης τη δυνατότητα να πραγματοποιήσετε παραγγελίες ως επισκέπτης, χωρίς να κάνετε εγγραφή. Και στην περίπτωση αυτή αποθηκεύουμε το ιστορικό των παραγγελιών σας, ώστε αργότερα, εάν κάνετε εγγραφή στο «myMADELEINE», να έχετε μια εικόνα των παλαιότερων παραγγελιών σας.
Νομική βάση για την επεξεργασία των παραπάνω δεδομένων είναι το άρθρο 6, παρ. 1, εδάφιο στ), του GDPR.
Στοιχεία επικοινωνίας σας και μηνύματα
Έχετε τη δυνατότητα να επικοινωνήσετε μαζί μας. Στο πλαίσιο αυτής της επικοινωνίας, επεξεργαζόμαστε τον αριθμό τηλεφώνου σας, τον αριθμό του κινητού σας τηλεφώνου ή/και τη διεύθυνση του ηλεκτρονικού σας ταχυδρομείου, με αποκλειστικό σκοπό την επικοινωνία μαζί σας, π.χ. για να έρθουμε σε επαφή μαζί σας εάν έχετε απορίες σχετικά με την παραγγελία σας. Δεν είστε υποχρεωμένος να μας δώσετε τα στοιχεία αυτά. Ωστόσο, αν δεν δώσετε τα παραπάνω στοιχεία, δεν θα μπορέσουμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας αν έχετε απορίες.
Νομική βάση για την επεξεργασία των παραπάνω δεδομένων είναι το άρθρο 6, παρ. 1, εδάφιο β), του GDPR.
Στοιχεία πληρωμής
Σας προσφέρουμε τις συνήθεις μεθόδους πληρωμής με αντικαταβολή και πιστωτική κάρτα. Ανάλογα με τη μέθοδο πληρωμής που θα επιλέξετε κατά τη διαδικασία της παραγγελίας, διαβιβάζουμε τα στοιχεία πληρωμής που συλλέγουμε στο χρηματοπιστωτικό ίδρυμα που έχει επιφορτιστεί με την πληρωμή και ενδεχομένως από τον πάροχο υπηρεσιών πληρωμής μας σε άλλο φορέα, ή στην επιλεγμένη υπηρεσία πληρωμών. Χωρίς τα παραπάνω στοιχεία πληρωμής και τους παρόχους υπηρεσιών πληρωμής, η ολοκλήρωση της πληρωμής και η εκτέλεση της σύμβασης δεν είναι δυνατές.
Νομική βάση για την επεξεργασία των παραπάνω δεδομένων είναι το άρθρο 6, παρ. 1, εδάφιο β), του GDPR.
Σε πληρωμή μέσω πιστωτικής κάρτας, αποθηκεύουμε τα δεδομένα της πιστωτικής σας κάρτας σε ψευδώνυμη μορφή, προκειμένου να διευκολύνουμε τις μελλοντικές συναλλαγές πληρωμής και για σκοπούς αναγνώρισης βάσει του νόμιμου ενδιαφέροντός μας, να επιτρέπουμε στους πελάτες μας να έχουν μια βελτιστοποιημένη και αποτελεσματική διαδικασία αγορών και να τα αναγνωρίζουν σαφώς. Μπορείτε να αντιταχθείτε στην αποθήκευση των δεδομένων της πιστωτικής σας κάρτας ανά πάσα στιγμή χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας που δίνονται. Διαγράφουμε αυτά τα ψευδώνυμα δεδομένα μόλις λήξει η πιστωτική κάρτα ή εάν μας το ζητήσετε.
Νομική βάση για την επεξεργασία των παραπάνω δεδομένων είναι το άρθρο 6, παρ. 1, εδάφιο στ), του GDPR.
Πιστωτικός έλεγχος
Ως μέρος του πιστωτικού ελέγχου και του ελέγχου ταυτότητας, ενδέχεται να διαβιβάσουμε τα δεδομένα σας (όνομα, διεύθυνση και κατά περίπτωση, ημερομηνία γέννησης και αριθμό τηλεφώνου) στην CRIF GmbH, 1150 Wien.
Για τον πιστωτικό έλεγχο χρησιμοποιούνται τιμές βαθμολογίας. Οι τιμές βαθμολογίας βασίζονται σε στατιστικές τιμές πρόβλεψης σχετικά με τη μελλοντική πιθανότητα ενός ατόμου να αθετήσει την πληρωμή και παρουσιάζονται ως αριθμητική τιμή, όπως ποσοστό. Η πιστωτική έκθεση περιέχει χαρακτηριστικά σχετικά με τη διεύθυνση, τις υπάρχουσες διαδικασίες ανοικτών απαιτήσεων και τις υπάρχουσες απώλειες επισφαλών χρεών.
Χρησιμοποιούμε τα χαρακτηριστικά που λαμβάνονται σχετικά με την πιθανότητα αθέτησης πληρωμής για μια ισορροπημένη απόφαση σχετικά με τη σύναψη, την εφαρμογή ή τον τερματισμό της συμβατικής σχέσης. Εάν ένας προσδιορισμός ταυτοποίησης δεν παράγει σαφές αποτέλεσμα, διατηρούμε το δικαίωμα να το αξιολογήσουμε ανάλογα για μια ισορροπημένη απόφαση σχετικά με τη σύναψη, την εφαρμογή ή τον τερματισμό της συμβατικής σχέσης.
Νομική βάση για την επεξεργασία των παραπάνω δεδομένων είναι το άρθρο 6, παρ. 1, εδάφιο στ), του GDPR, με βάση το νόμιμο συμφέρον μας να προστατευτούμε από απάτη και αθέτηση πληρωμής.
ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΜΕ ΣΚΟΠΟ ΤΗΝ ΣΥΝΤΗΡΗΣΗ ΣΧΕΣΕΩΝ ΜΕ ΤΟΥΣ ΠΕΛΑΤΕΣ ΜΑΣ
Ημερομηνία γέννησης
Μπορείτε να μας γνωστοποιήσετε την ημερομηνία γέννησής σας. Δεν είστε υποχρεωμένος να μας δώσετε τα στοιχεία αυτά. Χρησιμοποιούμε την ημερομηνία γέννησής σας για να σας στείλουμε ευχές για τα γενέθλιά σας.
Νομική βάση για την επεξεργασία των παραπάνω δεδομένων είναι το άρθρο 6, παρ. 1, εδάφιο στ), του GDPR.
Διαγωνισμοί και ψηφοφορίες
Εάν συμμετέχετε σε κάποια από τις ψηφοφορίες μας, θα χρησιμοποιήσουμε τα στοιχεία σας για έρευνα αγοράς και γκάλοπ. Φυσικά, χρησιμοποιούμε τα δεδομένα αυτά αποκλειστικά σε ανωνυμοποιημένη μορφή για στατιστικούς σκοπούς. Εάν κατ’ εξαίρεση κάποια ψηφοφορία δεν είναι ανώνυμη, θα συλλέξουμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο με τη δική σας συγκατάθεση. Ο GDPR δεν ισχύει για ανώνυμες ψηφοφορίες.
Νομική βάση για την κατ’ εξαίρεση επεξεργασία των παραπάνω προσωπικών δεδομένων είναι το άρθρο 6, παρ. 1, εδάφιο α), του GDPR.
Στο πλαίσιο διαγωνισμών χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας με σκοπό την πραγματοποίηση του διαγωνισμού και την ενημέρωση των νικητών. Λεπτομερείς πληροφορίες μπορείτε να βρείτε στους όρους συμμετοχής του εκάστοτε διαγωνισμού.
Νομική βάση για την επεξεργασία των παραπάνω δεδομένων είναι το άρθρο 6, παρ. 1, εδάφιο β), του GDPR.
NEWSLETTER (ΕΝΗΜΕΡΩΤΙΚΑ ΔΕΛΤΙΑ) ΚΑΙ ΔΙΑΦΗΜΙΣΤΙΚΑ ΜΗΝΥΜΑΤΑ
Νewsletter (Ενημερωτικό δελτίο)
Όταν κάνετε εγγραφή για το Νewsletter μας, χρησιμοποιούμε τα στοιχεία που μας δηλώνετε μετά από ρητή συγκατάθεσή σας με σκοπό να σας στείλουμε τα Νewsletter μας. Το Νewsletter περιέχει επίκαιρες πληροφορίες και προσφορές της MADELEINE.
Αποθηκεύουμε την ηλεκτρονική σας διεύθυνση, τη χρονική στιγμή της εγγραφής σας και τη διεύθυνση IP που χρησιμοποιήσατε για την εγγραφή μέχρι να ακυρώσετε την εγγραφή σας. Η αποθήκευση αυτών των δεδομένων έχει μοναδικό σκοπό να σας στείλουμε το Νewsletter και να αποδείξουμε την εγγραφή σας. Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να ακυρώσετε την εγγραφή σας στο Νewsletter εδώ. Σύνδεσμος για την ακύρωση της εγγραφής υπάρχει επίσης σε κάθε Νewsletter. Εννοείται ότι για τον σκοπό αυτό αρκεί επίσης μια απλή ειδοποίηση στα στοιχεία επαφής που αναφέρονται στο πάνω μέρος ή μέσα στο Νewsletter (π.χ. μέσω Ε-Μail ή επιστολής). Στην περίπτωσή αυτή, μην ξεχάσετε να αναφέρετε το E-Mail στο οποίο αφορά η ακύρωση.
Νομική βάση για την επεξεργασία των παραπάνω δεδομένων είναι το άρθρο 6, παρ. 1, εδάφιο α), του GDPR.
Για την αποστολή των Νewsletter χρησιμοποιούμε τον πάροχο υπηρεσιών Emarsys Interactive Services GmbH («Emarsys»), Stralauer Platz 34, 10243 Berlin. Πληροφορίες μπορείτε να βρείτε παρακάτω στην ενότητα «Πληροφορίες για τη χρήση Cookie και συγκεκριμένων τεχνολογιών» και στην ενότητα «Emarsys / Scarab».
Απόκτηση νέων πελατών και Marketing υφιστάμενων πελατών
Εμπλουτίζουμε τα στοιχεία πελατών μας με πληροφορίες που λαμβάνουμε από επιλεγμένες επιχειρήσεις για την απόκτηση νέων πελατών. Οι πληροφορίες που λαμβάνουμε αφορούν αποκλειστικά «βαθμολογίες», από τις οποίες δεν μπορούμε να εξαγάγουμε συμπεράσματα με φυσικά πρόσωπα. Οι βαθμολογίες αυτές υπολογίζονται από χαρακτηριστικά για τις συμπεριφορές των καταναλωτών, πληροφορίες ταχυδρομικών παραγγελιών, πληροφορίες για την κατάσταση στέγασης και μικρογεωγραφικά δεδομένα. Προέρχονται, π.χ. από έρευνες που έχουν διεξαχθεί σε νοικοκυριά σχετικά με τις καταναλωτικές συνήθειες και τον τρόπο ζωής τους, και από εκτιμήσεις κατοικιών. Αυτές οι πληροφορίες μάς βοηθούν να ξεχωρίσουμε τους ενεργούς από τους ανενεργούς πελάτες, να ενεργοποιήσουμε αδρανείς πελάτες, να μάθουμε
την πιθανότητα με την οποία οι πελάτες μας ενδιαφέρονται για ορισμένα προϊόντα, και να εδραιώσουμε σχέσεις με τους πελάτες μας.
Ένα μέρος των διευθύνσεων που λαμβάνουμε από αυτές τις επιχειρήσεις έχουν τον σκοπό να απευθυνθούμε σε υποψήφιους πελάτες που ανταποκρίνονται στο προφίλ των πελατών μας. Στην περίπτωση αυτή, μπορείτε να βρείτε την ακριβή πηγή στην ετικέτα διεύθυνσης του καταλόγου, δίπλα στη διεύθυνσή σας.
Νομική βάση για την επεξεργασία των παραπάνω δεδομένων είναι το άρθρο 6, παρ. 1, εδάφιο στ), του GDPR σε συνδυασμό με τα παραπάνω έννομα συμφέροντά μας.
Σκοποί εμπορικής προώθησης από τρίτους
Χρησιμοποιούμε και επεξεργαζόμαστε επίσης δεδομένα διεύθυνσης σε μορφή λίστας για σκοπούς εμπορικής προώθησης (Marketing) από τρίτους. Διαβιβάζουμε τα δεδομένα αυτά στις επιχειρήσεις του ομίλου μας και άλλες σε συνεργαζόμενες εταιρείες, οι οποίες με τη σειρά τους μάς παρέχουν αντίστοιχες λίστες με δεδομένα διεύθυνσης τα οποία εμείς χρησιμοποιούμε για το δικό μας Marketing. Φυσικά μπορείτε να εναντιωθείτε στη χρήση, επεξεργασία και διαβίβαση των δεδομένων σας για σκοπούς διαφήμισης, στέλνοντας μήνυμα στα στοιχεία επικοινωνίας που αναφέρονται πιο πάνω.
Νομική βάση για την επεξεργασία των παραπάνω δεδομένων είναι το άρθρο 6, παρ. 1, εδάφιο στ), του GDPR σε συνδυασμό με τα έννομα συμφέροντά μας.
Διαφημιστικοί συνεργάτες
Λαμβάνουμε πληροφορίες από επιλεγμένους διαχειριστές ηλεκτρονικών δικτύων διαφήμισης όπως η Google και το Facebook και από παρόχους δεδομένων που διοργανώνουν διαφημίσεις για λογαριασμό μας ή σε συνεργασία μαζί μας (στο εξής «διαφημιστικοί συνεργάτες»).
Οι πληροφορίες που λαμβάνουμε από τους διαφημιστικούς συνεργάτες μας είναι δημογραφικά και στατιστικά δεδομένα (όπως ηλικία, φύλο, περιοχή), στοιχεία για τη συσκευή και την πρόσβαση και τα ενδιαφέροντα των χρηστών μας. Οι πληροφορίες αυτές μπορούν να μας βοηθήσουν να κατανοήσουμε καλύτερα τους χρήστες μας, όπως π.χ. στο πλαίσιο της ανάλυσης πελατειακών δομών και στην κατηγοριοποίηση των χρηστών. Λαμβάνουμε αποκλειστικά συσσωματωμένα, κρυπτογραφημένα και ανώνυμα για εμάς δεδομένα. Δεν έχουμε τη δυνατότητα να συσχετίσουμε τα δεδομένα αυτά με συγκεκριμένα άτομα, πόσω μάλλον με συγκεκριμένους χρήστες.
Νομική βάση για την επεξεργασία των παραπάνω δεδομένων είναι το άρθρο 6, παρ. 1, εδάφιο στ), του GDPR σε συνδυασμό με τα παραπάνω έννομα συμφέροντά μας.
ΕΠΙΣΚΕΨΗ Σ’ ΑΥΤΟΝ ΤΟΝ ΔΙΚΤΥΑΚΟ ΤΟΠΟ
Κατά τη χρήση του δικτυακού μας τόπου συλλέγουμε τα δεδομένα που μεταδίδονται αυτόματα από το πρόγραμμα πλοήγησής σας, προκειμένου να είναι δυνατή η επίσκεψη στον δικτυακό τόπο. Αυτά είναι πιο συγκεκριμένα:
• Η διεύθυνση IP της τερματικής συσκευής
• Η ημερομηνία και η ώρα πρόσβασης
• Η διεύθυνση του ζητούμενου δικτυακού τόπου και της ιστοσελίδας
• Στοιχεία για το πρόγραμμα πλοήγησης και το λειτουργικό σύστημα της τερματικής συσκευής
Η επεξεργασία αυτών των δεδομένων είναι απαραίτητη για να είναι δυνατή η επίσκεψη στον δικτυακό τόπο και για να εξασφαλίζεται η μακροπρόθεσμη λειτουργία και ασφάλεια των συστημάτων μας. Επιπλέον, τα αναφερόμενα δεδομένα αποθηκεύονται για τους παραπάνω περιγραφόμενους σκοπούς σε εσωτερικά αρχεία ημερολογίου, για να δημιουργηθούν στατιστικά στοιχεία σχετικά με τη χρήση του δικτυακού μας τόπου, για να αναπτύξουμε περαιτέρω τον δικτυακό τόπο με βάση τις συνήθειες χρήσης των επισκεπτών μας (π.χ. όταν αυξάνεται το ποσοστό των κινητών τερματικών που χρησιμοποιούνται για το άνοιγμα των σελίδων) και για τη γενικότερη διαχείριση του δικτυακού μας τόπου.
Νομική βάση για την επεξεργασία των παραπάνω δεδομένων είναι το άρθρο 6, παρ. 1, εδάφιο β), του GDPR.
Πληροφορίες σχετικά με τη χρήση των Cookie και συγκεκριμένων τεχνολογιών
Η MADELEINE χρησιμοποιεί cookie για να μπορεί να υλοποιεί ορισμένες τεχνικά απαιτούμενες λειτουργίες του ιστότοπου μας, να είναι σε θέση να αναγνωρίσει τα αποτελέσματα των προσφορών μας και για τη συνεχή βελτιστοποίηση της ιστοσελίδας έτσι ώστε να σας παρέχει περιεχόμενο προσαρμοσμένο στις ανάγκες σας. Τα cookie που χρησιμοποιούνται από εμάς ή από τρίτους είναι μικρά αρχεία κειμένου που μέσω του προγράμματος πλοήγησής σας αποθηκεύονται τοπικά στον φορέα δεδομένων της τερματικής σας συσκευής. Τα cookie δεν προκαλούν ζημιά στον υπολογιστή σας, δεν μπορούν να εκτελέσουν προγράμματα και δεν περιέχουν ιούς. Αντί για cookie μπορεί να χρησιμοποιηθούν pixel παρακολούθησης ή συγκρίσιμες κοινές τεχνολογίες (Fingerprints, Web-Beacons, Tags), τα οποία εξυπηρετούν (προσωρινά) την αποθήκευση πληροφοριών για συγκεκριμένους χρήστες ή διαδικασίες χρήσης (εφεξής «cookie»). Μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος πλοήγησής σας μπορείτε ανά πάσα στιγμή να αποτρέψετε την αποθήκευση των cookie στον υπολογιστή σας, χρησιμοποιήστε γι’ αυτό το σκοπό τις ρυθμίσεις ή τη λειτουργία βοήθειας του προγράμματος περιήγησης σας. Στη συνέχεια, η λειτουργικότητα του ιστότοπου μας μπορεί να είναι περιορισμένη. Η MADELEINE χρησιμοποιεί cookie για διάφορους σκοπούς. Τα μεμονωμένα cookie παρατίθενται παρακάτω.
Τεχνικά Cookie που απαιτούνται
Αυτά τα cookie χρησιμοποιούνται κυρίως για να σας επιτρέψουν να χρησιμοποιήσετε τις λειτουργίες του ιστότοπου μας, π.χ. για τη διατήρηση δεδομένων φόρμας (π.χ. στο πλαίσιο της φόρμας επικοινωνίας) ή για τον έλεγχο της εμφάνισης πληροφοριών (π.χ. Cookie-Banner).
Νομική βάση για την επεξεργασία των δεδομένων σε σχέση με τα τεχνικά cookie που απαιτούνται είναι το άρθρο 6, παρ. 1, εδάφιο στ), του GDPR, με βάση το νόμιμο συμφέρον μας να χρησιμοποιήσετε τον ιστότοπο μας, με ευκολία και άνεση και εξοικονομώντας χρόνο. Σε ορισμένες περιπτώσεις, αυτά τα cookie μπορεί επίσης να απαιτούνται για την εκπλήρωση μιας σύμβασης ή για την εκτέλεση προσυμβατικών μέτρων, οπότε η επεξεργασία πραγματοποιείται σύμφωνα με το άρθρο 6, παρ. 1, εδάφιο β), του GDPR. Δεν παρέχεται απενεργοποίηση αυτών των τεχνικά απαραίτητων cookie.
Comfort-Cookie
Αυτά τα cookie χρησιμοποιούνται για να κάνουν τον ιστότοπο και τις προσφορές της MADELEINE πιο βολικά για εσάς. Μας δίνουν τη δυνατότητα να σας παρέχουμε εξατομικευμένο περιεχόμενο και προτάσεις προϊόντων, καθώς και να αξιολογούμε την αγορά σας. Χρησιμοποιούμε αυτά τα cookie μόνο εάν συναινείτε στη χρήση τους. Νομική βάση για την επεξεργασία δεδομένων σε σχέση με τα Comfort-Cookie είναι η συγκατάθεσή σας (άρθρο 6, παρ. 1, εδάφιο α), του GDPR.
Σε περίπτωση που μεταφερθούν προσωπικά δεδομένα στις ΗΠΑ, θα χρησιμοποιήσουμε το Cookie-Banner για να λάβουμε τη ρητή συγκατάθεσή σας για αυτή τη μεταφορά δεδομένων σύμφωνα με το άρθρο 49, παρ. 1, εδάφιο α), του GDPR. Οι σχετικοί κίνδυνοι βρίσκονται παρακάτω στην ενότητα «Μεταφορά δεδομένων σε τρίτες χώρες». Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας καλώντας τις ρυθμίσεις cookie και αλλάζοντας εκεί τη σχετική επιλογή.
Έχετε πρόσβαση στις ρυθμίσεις των cookie από κάθε σελίδα αυτού του ιστότοπου, μέσω του Footer (υποσέλιδου).
Marketing-Cookie
Χρησιμοποιούμε αυτά τα cookie για σκοπούς διαφήμισης και Μarketing, για να επιτρέψουμε εξατομικευμένες διαφημίσεις και επίσης να σας παρουσιάσουμε διαφημιστικό περιεχόμενο, για τα προϊόντα και τις προσφορές μας σε εξωτερικούς ιστότοπους (π.χ. Google ή Facebook), που σας ενδιαφέρει, στον ιστότοπό μας ή που ταιριάζουν με το περιεχόμενο, που πιστεύουμε ότι θα σας ενδιαφέρει. Γενικές πληροφορίες σχετικά με πιθανά ενδιαφέροντα των χρηστών του ιστότοπου μας και άλλων ενδιαφερόμενων μερών, που συλλέχθηκαν από τρίτους σε άλλους ιστότοπους, χρησιμοποιούνται επίσης ως μέρος της εξατομικευμένης διαφήμισης του περιεχομένου μας (αποκαλούμενο Re-Targeting). Οι πληροφορίες αποθηκεύονται με τη μορφή αναγνωριστικών cookie. Δεν θα αναγνωριστείτε ως άτομο, αλλά θα αναγνωριστείτε αποκλειστικά βάσει των τερματικών συσκευών που χρησιμοποιείτε. Εάν διαγραφούν τα cookie, δε θα είναι δυνατή η εξατομίκευση του διαφημιστικού περιεχομένου. Χρησιμοποιούμε αυτά τα cookie μόνο εάν συναινείτε στη χρήση τους. Νομική βάση για την επεξεργασία δεδομένων σε σχέση με τα Marketing-Cookie είναι η συγκατάθεσή σας (άρθρο 6, παρ. 1, εδάφιο α), του GDPR.
Σε περίπτωση που μεταφερθούν προσωπικά δεδομένα στις ΗΠΑ, θα χρησιμοποιήσουμε το Cookie-Banner για να λάβουμε τη ρητή συγκατάθεσή σας για αυτή τη μεταφορά δεδομένων σύμφωνα με το άρθρο 49, παρ. 1, εδάφιο α), του GDPR.
Οι σχετικοί κίνδυνοι βρίσκονται παρακάτω στην ενότητα «Μεταφορά δεδομένων σε τρίτες χώρες». Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας καλώντας τις ρυθμίσεις cookie και αλλάζοντας εκεί τη σχετική επιλογή.
Έχετε πρόσβαση στις ρυθμίσεις των cookie από κάθε σελίδα αυτού του ιστότοπου, μέσω του Footer (υποσέλιδου).
Θα θέλαμε να επισημάνουμε ότι ορισμένες σελίδες στον ιστότοπό μας ενδέχεται επίσης να περιέχουν cookie που δεν σχετίζονται με τη MADELEINE. Εάν επισκεφτείτε μια σελίδα με περιεχόμενο, που έχει ενσωματωθεί από τρίτους, αυτοί οι τρίτοι ενδέχεται να έχουν ορίσει δικά τους cookie. Η MADELEINE δεν έχει καμία επίδραση στη χρήση αυτών των cookie και δεν μπορεί να αποκτήσει πρόσβαση σε αυτά, καθώς η πρόσβαση σε αυτά, λόγω του τρόπου λειτουργίας των cookie, είναι δυνατή μόνο από εκείνους που τα έθεσαν αρχικά. Για περισσότερες πληροφορίες ανατρέξτε στους ιστότοπους των τρίτων.
Πληροφορίες για τα μεμονωμένα Cookie:
Adition Dynamic Bannering / Adition Hitspot
Χρησιμοποιούμε την τεχνολογία ADITION adserving για τη μέτρηση των πληροφοριών σχετικά με τη διάρκεια διαμονής ενός επισκέπτη που έρχεται στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα μέσω μιας συγκεκριμένης καμπάνιας και για την εκτέλεση ενός pixel συνεργάτη με βάση ένα προηγούμενο καθορισμένο πλαίσιο και επομένως την παρακολούθηση μιας μετατροπής.
Κατηγορία: Marketing
Πάροχος: ADITION technologies AG, Oststraße 55, 40211 Düsseldorf
Επεξεργασμένα δεδομένα: Διεύθυνση ΙΡ (συντομευμένη), User Agent, Adition ID
Περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να βρείτε στις πληροφορίες προστασίας δεδομένων ADITION: https://www.adition.com/datenschutz
Adality
Χρησιμοποιούμε την τεχνολογία adality realTargeting για τη βελτιστοποίηση των αλυσίδων ενεργοποίησης και την τοποθέτηση σχετικών διαφημίσεων για εσάς.
Κατηγορία: Marketing
Πάροχος: adality GmbH, Neumarkter Straße 22, 81673 München
Περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να βρείτε στην ιστοσελίδα adality: https://adality.de/konsumenten
AdDefend
Χρησιμοποιούμε την AdDefend για την προβολή διαφημίσεων και για να δούμε αν έχετε επισκεφτεί έναν ιστότοπο στο παρελθόν.
Κατηγορία: Marketing
Πάροχος: AdDefend GmbH, Borselstraße 3, 22765 Hamburg
Περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να βρείτε στις πληροφορίες προστασίας δεδομένων AdDefend: https://www.addefend.com/de/datenschutzerklarung/
Bing Remarketing / Bing Conversion
Ο δικτυακός μας τόπος χρησιμοποιεί την τεχνολογία Bing για την προβολή εξατομικευμένων διαφημίσεων. Η χρήση αυτών των τεχνολογιών επιτρέπει στη Microsoft και τους συνεργαζόμενους ιστότοπους της να προβάλλουν διαφημίσεις βάσει προηγούμενων επισκέψεων στο δικό μας ή σε άλλους διαδικτυακούς ιστότοπους.
Κατηγορία: Marketing
Πάροχος: Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA
Περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να βρείτε στις πληροφορίες προστασίας δεδομένων Microsoft: https://about.ads.microsoft.com/de-de/ressourcen/richtlinien/privacy-policy
Criteo OneTag
Ο δικτυακός μας τόπος χρησιμοποιεί υπηρεσίες της Criteo για εξατομικευμένη διαφήμιση σε δικτυακούς τόπους συνεργατών, σε εφαρμογές (Αpps) και σε ηλεκτρονικά μηνύματα (Ε-Μail). Αυτές οι τεχνολογίες επαναληπτικής προώθησης χρησιμοποιούν cookie ή προωθητικές ταυτότητες και προβάλλουν διαφημίσεις που βασίζονται σε προηγούμενες συμπεριφορές σας κατά την πλοήγησή στο διαδίκτυο.
Ενδέχεται να ανταλλάξουμε πληροφορίες, όπως τεχνικά αναγνωριστικά από τα στοιχεία σύνδεσής σας στον δικτυακό μας τόπο ή το σύστημα CRM μας με αξιόπιστους διαφημιστικούς συνεργάτες. Με τον τρόπο αυτό μπορούμε να διασυνδέσουμε τις συσκευές ή/και τα περιβάλλοντα χρήσης σας για να σας προσφέρουμε ομαλή εμπειρία χρήσης με όλες τις συσκευές και τα περιβάλλοντα που χρησιμοποιείτε.
Κατηγορία: Marketing
Πάροχος: Criteo SA, 32 Rue Blanche, 75009 Paris, Frankreich
Περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να βρείτε στις πληροφορίες προστασίας δεδομένων Criteo: https://www.criteo.com/privacy/
Emarsys / Scarab
Χρησιμοποιούμε την Emarsys για να στείλουμε Newsletter (ενημερωτικό δελτίο). Στο Newsletter μας, χρησιμοποιούμε τυπικές τεχνολογίες με τις οποίες μπορούν να μετρηθούν οι αλληλεπιδράσεις με το Newsletter (π.χ. άνοιγμα του Ε-Μail, Link που κλικάρατε). Χρησιμοποιούμε αυτά τα δεδομένα σε ψευδώνυμη μορφή για γενικές στατιστικές αξιολογήσεις, για τη βελτιστοποίηση και περαιτέρω ανάπτυξη του περιεχομένου μας, για την επικοινωνία με τους πελάτες και για τον έλεγχο εξατομικευμένων διαφημίσεων. Αυτό γίνεται με τη βοήθεια μικρών γραφικών που είναι ενσωματωμένα στα μηνύματα (τα λεγόμενα pixel). Χρησιμοποιούμε επίσης το «Webextend» ως τεχνολογία ανάλυσης από την Emarsys για να σχεδιάσουμε διαφημίσεις και Newsletter με έναν ελκυστικό τρόπο για εσάς και να τα προσαρμόσουμε στα ενδιαφέροντά σας. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει συγκεκριμένα προϊόντα και άρθρα που έχετε δει στον ιστότοπο μας, καθώς και πληροφορίες, για παράδειγμα, σχετικά με τον υπολογιστή σας, το ιστορικό περιήγησης σας και την ώρα της επίσκεψης στον ιστότοπο μας. Αυτά τα δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία μόνο με ψευδώνυμο τρόπο. Εάν δώσετε το E-Mail σας, τα δεδομένα θα συγχωνευτούν με τα δεδομένα από το εργαλείο Newsletter της Emarsys, προκειμένου να δημιουργηθούν κατάλληλα και ενδιαφέροντα Newsletter για εσάς. Μπορείτε να αντιταχθείτε σε αυτή τη χρήση για εξατομικευμένη διαφήμιση ανά πάσα στιγμή.
Κατηγορία: Marketing
Πάροχος: Emarsys Interactive Services GmbH, Stralauer Platz 34, 10243 Berlin
Περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να βρείτε στις πληροφορίες προστασίας δεδομένων Emarsys: https://www.emarsys.com/de/datenschutzrichtlinie/
Facebook Pixel / Facebook Custom Audience
Για σκοπούς Marketing χρησιμοποιούμε τεχνολογίες του Facebook, τις λεγόμενες Remarketing Τags (ετικέτες επαναληπτικής προώθησης). Όταν επισκέπτεστε τον δικτυακό μας τόπο, οι ετικέτες αυτές δημιουργούν μια σύνδεση ανάμεσα στο πρόγραμμα πλοήγησής σας και έναν κομιστή της Facebook. Έτσι, η Facebook λαμβάνει την πληροφορία ότι κάποιος άνοιξε τον διαδικτυακό μας τόπο με τη δική σας διεύθυνση IP.
Κατηγορία: Marketing
Πάροχος: Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland
Επεξεργασμένα δεδομένα: ID χρήστη του Facebook, διεύθυνση IP, πληροφορίες προγράμματος περιήγησης, μη εμπιστευτικά δεδομένα καθορισμένα από τον χρήστη, διεύθυνση URL, πληροφορίες τοποθεσίας.
Περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να βρείτε στις πληροφορίες προστασίας δεδομένων του Facebook:
https://www.facebook.com/policies/cookies/
Tην κοινή ευθύνη της Facebook και της MADELEINE θα τη βρείτε εδώ:
https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum
Google Ads Conversion Tracking
Χρησιμοποιούμε την Ads Conversion Tracking (Παρακολούθηση μετατροπών διαφημίσεων) για την καταγραφή ενεργειών πελατών που καθορίζονται από εμάς (π.χ. κάνοντας κλικ σε μια διαφήμιση, προβολές σελίδας, λήψεις) και τις αναλύουμε.
Εάν χρησιμοποιείτε έναν λογαριασμό Google, ανάλογα με τις ρυθμίσεις που είναι αποθηκευμένες στον λογαριασμό Google, η Google μπορεί να συνδέσει το ιστορικό περιήγησης στον ιστό και την εφαρμογή σας με τον λογαριασμό σας Google και να χρησιμοποιήσει πληροφορίες από τον λογαριασμό σας Google για να εξατομικεύσει τις διαφημίσεις.
Εάν δεν θέλετε αυτήν την ανάθεση στον λογαριασμό σας Google, είναι απαραίτητο να αποσυνδεθείτε από την Google πριν καλέσετε τον ιστότοπό μας. Μπορείτε να διαμορφώσετε το πρόγραμμα περιήγησής σας έτσι ώστε να απορρίπτει τα cookies. Μπορείτε επίσης να απενεργοποιήσετε το κουμπί «Εξατομικευμένη διαφήμιση» στις ρυθμίσεις διαφήμισης Google. Σε αυτήν την περίπτωση, η Google θα εμφανίζει μόνο γενικές διαφημίσεις που δεν επιλέχθηκαν βάσει των πληροφοριών που συλλέχθηκαν για εσάς.
Κατηγορία: Marketing
Πάροχος: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland
Περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να βρείτε στις πληροφορίες προστασίας δεδομένων της Google: https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=en
Google Ads Remarketing
Χρησιμοποιούμε την Ads Remarketing (Επαναληπτικό Marketing) διαφημίσεων για να σας δείξουμε εξατομικευμένα διαφημιστικά μηνύματα για τα προϊόντα μας σε ιστότοπους συνεργατών από την Google.
Εάν χρησιμοποιείτε έναν λογαριασμό Google, ανάλογα με τις ρυθμίσεις που είναι αποθηκευμένες στον λογαριασμό Google, η Google μπορεί να συνδέσει το ιστορικό περιήγησης στον ιστό και την εφαρμογή σας με τον λογαριασμό σας Google και να χρησιμοποιήσει πληροφορίες από τον λογαριασμό σας Google για να εξατομικεύσει τις διαφημίσεις. Εάν δεν θέλετε αυτήν την ανάθεση στον λογαριασμό σας Google, είναι απαραίτητο να αποσυνδεθείτε από το Google πριν καλέσετε τον ιστότοπό μας.
Μπορείτε να διαμορφώσετε το πρόγραμμα περιήγησής σας έτσι ώστε να απορρίπτει τα cookie. Μπορείτε επίσης να απενεργοποιήσετε το κουμπί «Εξατομικευμένη διαφήμιση» στις ρυθμίσεις διαφήμισης Google. Σε αυτήν την περίπτωση, η Google θα εμφανίζει μόνο γενικές διαφημίσεις που δεν έχουν επιλεγεί βάσει των πληροφοριών που συλλέγονται για εσάς.
Κατηγορία: Marketing
Πάροχος: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland
Επεξεργασμένα δεδομένα: σελίδες που επισκέφτηκαν, διεύθυνση IP, διάρκεια επίσκεψης
Περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να βρείτε στις πληροφορίες προστασίας δεδομένων της Google: https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=en
Google Global Site Tag
Χρησιμοποιούμε το Google Site Tag για τον έλεγχο και τη διαχείριση των εργαλείων της Google που χρησιμοποιούμε.
Κατηγορία: Marketing
Πάροχος: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland
Επεξεργασμένα δεδομένα: Το Google Site Tag δεν χρησιμοποιεί cookie και δεν συλλέγει προσωπικά δεδομένα.
Περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να βρείτε στις πληροφορίες προστασίας δεδομένων της Google: https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=en
reCaptcha
Χρησιμοποιούμε το Google reCaptcha για να αποτρέψουμε το αυτοματοποιημένο λογισμικό (τα λεγόμενα Βots) να πραγματοποιούν καταχρηστικές δραστηριότητες στον ιστότοπό μας. Δηλαδή, ελέγχεται εάν οι καταχωρήσεις που πραγματοποιούνται προέρχονται πραγματικά από ένα άτομο.
Κατηγορία: Απαιτείται τεχνικά
Πάροχος: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland
Επεξεργασμένα δεδομένα: Παραπομπή, διεύθυνση IP, συμπεριφορά εισαγωγής (π.χ. απάντηση στην ερώτηση reCaptcha, ταχύτητα εισαγωγής σε πεδία φόρμας, σειρά επιλογής πεδίων εισαγωγής, τύπος προγράμματος περιήγησης, προσθήκες προγράμματος περιήγησης, μέγεθος και ανάλυση προγράμματος περιήγησης, ημερομηνία, ρύθμιση γλώσσας, οδηγίες εμφάνισης.
Περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να βρείτε στις πληροφορίες προστασίας δεδομένων από το Performance Media: https://www.performance-media.de/datenschutz/
Performance Media UTT
Χρησιμοποιούμε το Performance Media UTT για προβολή, αναπαραγωγή διαδικτυακής διαφήμισης βάσει ομάδων στόχων σε ιστότοπους τρίτων (δυναμικό Retargeting). Το Performance Media UTT αντιπροσωπεύει τον λεγόμενο Tag Manager (Διαχειριστή ετικετών), ο οποίος εμφανίζει cookie και συγκρίσιμες τεχνολογίες από τρίτους παρόχους (π.χ. Facebook Pixel) για την προβολή διαφημίσεων σε ιστότοπους τρίτων.
Κατηγορία: Marketing
Πάροχος: Performance Media Deutschland GmbH, Dammtorstrasse 30, 20354 Hamburg
Επεξεργασμένα δεδομένα: http-Header, Pixel ID, Facebook Cookie, κουμπιά κλικ, δεδομένα που εισάγονται σε φόρμες, Page Type, Currency, Productname, Product ID, Product, Category, Conversion Total, Conversion Quantity
Περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να βρείτε στις πληροφορίες προστασίας δεδομένων από το Performance Media: https://www.performance-media.de/datenschutz/
Picalike
Χρησιμοποιούμε το Ρicalike για την προβολή εξατομικευμένων διαφημίσεων και τη βελτιστοποίηση της προσφοράς για τους πελάτες μας.
Κατηγορία: Marketing
Πάροχος: picalike GmbH, Rothenbaumchaussee 7, 20148 Hamburg
Περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να βρείτε στις πληροφορίες προστασίας δεδομένων από το picalike:
https://www.picalike.com/de/datenschutzbestimmungen/
RTB House
Χρησιμοποιούμε τεχνολογίες RTB House για να αναλύσουμε ψευδώνυμες πληροφορίες σχετικά με τη συμπεριφορά των επισκεπτών της ιστοσελίδας μας και, στη συνέχεια, να μπορούμε να προβάλλουμε στοχευμένες προτάσεις προϊόντων ως κατάλληλο διαφημιστικό banner όταν επισκέπτονται άλλους ιστότοπους (το λεγόμενο Retargeting).
Κατηγορία: Marketing
Πάροχος: RTB House SA, Złota 61/101, 00-819, Warschau, Polen
Επεξεργασμένα δεδομένα: διαδρομή κλικ, User Agent, δεδομένα χρήσης, πληροφορίες τοποθεσίας, διεύθυνση IP, ημερομηνία και ώρα της επίσκεψης, πληροφορίες προγράμματος περιήγησης, αναγνωριστικά διαφήμισης για κινητά, πληροφορίες συσκευής, Cookie ID
Περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να βρείτε στις πληροφορίες προστασίας δεδομένων του RTB House: https://www.rtbhouse.com/privacy-center/
SurveyMonkey
Για τα ερωτηματολόγια των πελατών μας, χρησιμοποιούμε το Tool SurveyMonkey.
Η συμμετοχή στις δημοσκοπήσεις που πραγματοποιούνται είναι εθελοντική. Αν συμμετέχετε,
οι απαντήσεις σας θα παρέχονται μόνο με τη μορφή στατιστικών στοιχείων και δεν θα συνδέονται με τον λογαριασμό σας πελάτη. Μετά την αξιολόγηση της έρευνας, θα διαγράφουμε τα δεδομένα της έρευνας από το SurveyMonkey. Εντός 90 ημερών, τα δεδομένα αυτά θα διαγράφονται οριστικά και από τα συστήματα του SurveyMonkey.
Κατηγορία: Comfort
Πάροχος: SurveyMonkey Europe UC, 2nd Floor, 2 Shelbourne Buildings, Shelbourne Road, Dublin, Ireland
Επεξεργασμένα δεδομένα: διεύθυνση IΡ, απαντήσεις
Περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να βρείτε στην πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων του SurveyMonkey:
https://www.surveymonkey.de/mp/legal/privacy-policy/
Taboola Europe
Χρησιμοποιούμε το Taboola για την προβολή εξατομικευμένων διαφημίσεων και για τη βελτιστοποίηση της προσφοράς για τους πελάτες μας.
Κατηγορία: Marketing
Πάροχος: Taboola, Inc., 1115 Broadway, 7th Floor, New York, New York 10010, United States of America
Επεξεργασμένα δεδομένα: διεύθυνση IP, πληροφορίες συσκευής, λειτουργικό σύστημα, μοντέλο συσκευής, προβολές σελίδων, ημερομηνία και ώρα πρόσβασης, ρυθμίσεις και διαμορφώσεις συστήματος, αναγνωριστικό συσκευής, άλλα μοναδικά αναγνωριστικά, ιστότοποι στους οποίους μεταβαίνουν οι χρήστες μετά την επίσκεψη σε ιστότοπους της Taboola, πληροφορίες για κινητά, πληροφορίες σχετικά με τη διοργάνωση, γενικές πληροφορίες τοποθεσίας, διεύθυνση URL, δεδομένα καταγραφής ιστού.
Περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να βρείτε στην πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων της Taboola: https://www.taboola.com/de/cookie-policy
Usercentrics Consent Management Platform
Χρησιμοποιούμε το εργαλείο Usercentrics, για την εμφάνιση του Cookie-Banner και για την αποθήκευση, διαχείριση και τεκμηρίωση της επιλογής των cookies. Σε σχέση με το Usercentrics, χρησιμοποιείται ένα cookie για να αποθηκεύσετε την επιλογή των ρυθμίσεων cookie για τον ιστότοπο MADELEINE.
Κατηγορία: Απαιτείται τεχνικά
Πάροχος: Usercentrics GmbH, Sonnenstrasse 23, 80331 München
Επεξεργασμένα δεδομένα: Ημερομηνία και ώρα επίσκεψης, πληροφορίες συσκευής, πληροφορίες προγράμματος περιήγησης, ανώνυμη διεύθυνση IP, δεδομένα Opt-in και Opt-out
Περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να βρείτε στην πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων της Usercentrics: https://usercentrics.com/privacy-policy/
Webtrekk
Χρησιμοποιούμε τεχνολογίες Webtrekk για να αναλύσουμε τη χρήση του ιστότοπού μας και να βελτιστοποιήσουμε τις προσφορές.
Κατηγορία: Marketing
Πάροχος: Mapp Digital Germany GmbH, Dachauer Str. 63, 80335 München. (Παλιότερα Webtrekk GmbH, Robert-Koch-Platz 4, 10115 Berlin
Χρησιμοποιούμενα δεδομένα: τύπος/έκδοση προγράμματος περιήγησης, γλώσσα προγράμματος περιήγησης, χρησιμοποιούμενο λειτουργικό σύστημα, ανάλυση του παραθύρου του προγράμματος περιήγησης, ενεργοποίηση Javascript, ενεργοποίηση/ απενεργοποίηση Java, ενεργοποίηση/ απενεργοποίηση Cookies, διεύθυνση URL (η σελίδα που επισκεφτήκατε προηγουμένως), διεύθυνση IP, ώρα πρόσβασης, κλικ, Περιεχόμενο φόρμας.
Περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να βρείτε στην πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων της Webtrekk: https://www.webtrekk.com/privacy-notice.html
Διαδικτυακή παρουσία στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης
Λειτουργούμε μια Fanpage στο κοινωνικό δίκτυο Facebook Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California, 94025, USA («Facebook») με κοινή ευθύνη προκειμένου να επικοινωνήσουμε με τα ενδιαφερόμενα μέρη και τους οπαδούς μας και να ενημερώσουμε για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας. Για πελάτες από τον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο και την Ελβετία, τα προϊόντα Facebook προσφέρονται από το Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ireland. Με αυτόν τον τρόπο, μπορούμε να συλλέγουμε στατιστικά στοιχεία από το Facebook σχετικά με τη χρήση της σελίδας μας (π.χ. πληροφορίες σχετικά με τον αριθμό, τα ονόματα, τις αλληλεπιδράσεις, όπως π.χ. Like ή σχόλια, καθώς και συνοπτικές δημογραφικές και άλλες πληροφορίες ή στατιστικά στοιχεία βάσει ορισμένων παραμέτρων σχετικά με την εταιρεία μας και την προσφορά στη σελίδα μας που μας βοηθούν να μάθουμε για τις αλληλεπιδράσεις με τον ιστότοπό μας από τους χρήστες της σελίδας Facebook. Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τύπο και το εύρος αυτών των στατιστικών στις σημειώσεις στατιστικών στοιχείων σελίδας Facebook και σχετικά με τις αντίστοιχες ευθύνες στο συμπλήρωμα πληροφοριών σελίδας Facebook.
Η νομική βάση για αυτήν την επεξεργασία δεδομένων είναι το άρθρο 6 παράγραφος 1 S. 1 εδάφιο β) του GDPR και το άρθρο 6 παράγραφος 1 S. 1 εδάφιο στ) του GDPR με βάση το προαναφερθέν νόμιμο συμφέρον μας.
Δεν έχουμε καμία επίδραση στα δεδομένα που επεξεργάζεται το Facebook με δική του ευθύνη σύμφωνα με τους όρους χρήσης του Facebook. Ωστόσο, θα θέλαμε να επισημάνουμε ότι όταν επισκέπτεστε τη σελίδα μας, τα δεδομένα σχετικά με τη συμπεριφορά χρήσης σας μεταφέρονται από το Facebook και τη σελίδα μας στο Facebook. Το ίδιο το Facebook επεξεργάζεται τις προαναφερθείσες πληροφορίες προκειμένου να συγκεντρώσει πιο λεπτομερή στατιστικά στοιχεία και για δικούς του σκοπούς έρευνας αγοράς και διαφήμισης, στους οποίους δεν έχουμε καμία επιρροή. Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτό στις πληροφορίες προστασίας του Facebook.
Εάν λάβουμε προσωπικά δεδομένα από χρήστες κατά τη λειτουργία της σελίδας μας, έχετε τα δικαιώματα που αναφέρονται σε αυτήν τη δήλωση προστασίας δεδομένων. Εάν θέλετε επίσης να διεκδικήσετε δικαιώματα κατά του Facebook, ο ευκολότερος τρόπος για να το κάνετε αυτό είναι να επικοινωνήσετε απευθείας με το Facebook. Το Facebook γνωρίζει τόσο τις λεπτομέρειες της τεχνικής λειτουργίας της πλατφόρμας όσο και τη σχετική επεξεργασία δεδομένων, καθώς και τους συγκεκριμένους σκοπούς της επεξεργασίας δεδομένων και μπορεί να εφαρμόσει κατάλληλα μέτρα κατόπιν αιτήματος εάν οι χρήστες κάνουν χρήση των δικαιωμάτων τους. Είμαστε στην ευχάριστη θέση να υποστηρίξουμε τους χρήστες να διεκδικήσουν τα δικαιώματά τους όσο μπορούμε και να προωθήσουμε τις ερωτήσεις χρηστών στο Facebook.
Περαιτέρω παρουσίες
Διατηρούμε επιπρόσθετες διαδικτυακές παρουσίες στα κοινωνικά δίκτυα προκειμένου να επικοινωνούμε με πελάτες και ενδιαφερόμενα μέρη και να παρέχουμε πληροφορίες σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας.
Τα δεδομένα χρηστών υποβάλλονται συνήθως σε επεξεργασία για σκοπούς έρευνας αγοράς και διαφήμισης. Με αυτόν τον τρόπο, τα προφίλ χρήσης μπορούν να δημιουργηθούν με βάση τα συμφέροντα των χρηστών. Για το σκοπό αυτό, τα cookie και άλλα αναγνωριστικά αποθηκεύονται στους υπολογιστές των χρηστών. Με βάση αυτά τα προφίλ χρήσης, π.χ. Διαφημίσεις στα κοινωνικά δίκτυα αλλά και τοποθετημένοι σε ιστότοπους τρίτων.
Η νομική βάση για την επεξεργασία δεδομένων είναι το άρθρο 6 παράγραφος 1 S. 1 εφάφιο στ) GDPR, με βάση το νόμιμο ενδιαφέρον μας για αποτελεσματικές πληροφορίες για τους χρήστες και επικοινωνία με τους χρήστες. Η νομική βάση της επεξεργασίας δεδομένων που πραγματοποιείται από τα κοινωνικά δίκτυα με δική τους ευθύνη βρίσκεται στις πληροφορίες προστασίας δεδομένων του αντίστοιχου κοινωνικού δικτύου. Οι παρακάτω σύνδεσμοι σας παρέχουν επίσης περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την αντίστοιχη επεξεργασία δεδομένων και τις επιλογές ένστασης. Θα θέλαμε να επισημάνουμε ότι τα ερωτήματα προστασίας δεδομένων μπορούν να υποβληθούν αποτελεσματικότερα στον αντίστοιχο πάροχο του κοινωνικού δικτύου, καθώς μόνο αυτοί οι πάροχοι έχουν πρόσβαση στα δεδομένα και μπορούν να λάβουν άμεσα τα κατάλληλα μέτρα.
Tο Τwitter λειτουργεί από τηνTwitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07 Irland / Twitter Inc., 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, USA («Twitter»). Το Link για την πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων του Twitter θα το βρείτε εδώ:
Opt-Out: https://twitter.com/personalization
Το Pinterest ανήκει στην Pinterest Inc., 635 High Street, PALO ALTO, CA, USA («Pinterest»). Τη δήλωση προστασίας δεδομένων της Pinterest μπορείτε να τη βρείτε εδώ: Πολιτική Απορρήτου της Pinterest.
Το Instagram ανήκει στην Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland. Τη δήλωση προστασίας δεδομένων του Instagram μπορείτε να τη βρείτε εδώ: Πολιτική Απορρήτου της Instagram
Youtube
Το YouTube ανήκει Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland.
Τη δήλωση προστασίας δεδομένων μπορείτε να τη βρείτε εδώ: https://policies.google.com/privacy
ΠΑΡΑΛΗΠΤΕΣ ΤΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
Διαβίβαση των δεδομένων που συλλέγουμε γίνεται μόνο εφόσον:
• Έχετε δώσει τη ρητή συγκατάθεσή σας σύμφωνα με το άρθρο 6, παρ. 1, εδάφιο α), του
GDPR,
• Η διαβίβαση απαιτείται για την αναγνώριση, άσκηση ή υπεράσπιση νομικών δικαιωμάτων
σύμφωνα με το άρθρο 6, παρ. 1, εδάφιο στ), του GDPR και δεν υπάρχει λόγος να
υποθέσουμε ότι έχετε υπέρτερο έννομο συμφέρον για την εξαίρεση των δεδομένων σας από
τη διαβίβαση,
• Όταν υπάρχει νομική υποχρέωση διαβίβασης σύμφωνα με το άρθρο 6, παρ. 1, εδάφιο γ),
του GDPR, ή
• Όταν η διαβίβαση επιτρέπεται νομικά και σύμφωνα με το άρθρο 6, παρ. 1, εδάφιο β), του
GDPR είναι απαραίτητη για την εκτέλεση συμβατικών σχέσεων μαζί σας ή για τη λήψη
μέτρων πριν τη σύναψη της σύμβασης τα οποία λαμβάνονται κατόπιν εντολής σας.
Μέρος της επεξεργασίας των δεδομένων ενδέχεται να γίνεται από τους παρόχους υπηρεσιών μας. Σ’ αυτούς, επιπλέον των παρόχων υπηρεσιών που αναφέρονται στην παρούσα δήλωση προστασίας δεδομένων, συγκαταλέγονται ενδεικτικά τα κέντρα μηχανοργάνωσης που αποθηκεύουν τον δικτυακό μας τόπο και τις βάσεις δεδομένων μας, οι πάροχοι υπηρεσιών IT που συντηρούν το σύστημά μας, επιχειρήσεις παροχής συμβουλών, προμηθευτές, μεταφορείς, πάροχοι ταχυδρομικών υπηρεσιών και οίκοι ραπτικής. Στον βαθμό που διαβιβάζουμε δεδομένα σε παρόχους, οι τελευταίοι επιτρέπεται να χρησιμοποιήσουν τα δεδομένα σας αποκλειστικά και μόνο για την εκτέλεση των εντολών σας. Δίνουμε μεγάλη προσοχή στην επιλογή των παρόχων υπηρεσιών και στην ανάθεση των εντολών.
Είναι συμβατικά υποχρεωμένοι να ακολουθήσουν τις υποδείξεις μας, λαμβάνουν κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δικαιωμάτων των ενδιαφερομένων προσώπων, και υποβάλλονται σε τακτικούς ελέγχους μας.
Τα συστήματά μας φιλοξενούνται εν μέρει από την MS Direct AG, Fürstenlandstrasse 35, CH-9001 St. Gallen, μια εταιρεία με έδρα την Ελβετία. Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή έχει πιστοποιήσει την Ελβετία για την επάρκεια του επιπέδου προστασίας δεδομένων (Ελβετία (2000/518/ΕΚ)).
Διαβιβάζουμε τα δεδομένα πληρωμής σας εντός του ομίλου στην TriStyle Mode GmbH σε κρυπτογραφημένη μορφή για τους σκοπούς του συστήματος εσωτερικού ελέγχου σε ολόκληρη την ομάδα, καθώς και φορολογικά έγγραφα και υποχρεώσεις πληροφόρησης στο πλαίσιο της ομάδας φόρου πωλήσεων της TriStyle Mode GmbH, βάσει έννομου συμφερόντος σύμφωνα με το άρθρο 6, παρ. 1 στ) του GDPR.
Επιπλέον, ενδέχεται να γίνει διαβίβαση στο πλαίσιο διοικητικών εντολών, δικαστικών αποφάσεων και νομικών διαδικασιών, όταν αυτό είναι απαραίτητο για νομική δίωξη ή επιβολή του νόμου.
Μεταφορά δεδομένων σε τρίτες χώρες
Όπως εξηγείται σε αυτήν τη δήλωση προστασίας δεδομένων, χρησιμοποιούμε υπηρεσίες των οποίων οι πάροχοι βρίσκονται εν μέρει σε λεγόμενες τρίτες χώρες (όπως οι ΗΠΑ), δηλαδή χώρες των οποίων το επίπεδο προστασίας δεδομένων δεν αντιστοιχεί σε αυτό της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Εάν συμβαίνει αυτό και η Ευρωπαϊκή Επιτροπή δεν έχει εκδώσει απόφαση σχετικά με την επάρκεια (Άρθρο 45 του GDPR) για αυτές τις χώρες, έχουμε λάβει τις κατάλληλες προφυλάξεις για να διασφαλίσουμε επαρκές επίπεδο προστασίας δεδομένων για οποιαδήποτε μεταφορά δεδομένων. Αυτά περιλαμβάνουν τις τυπικές συμβατικές ρήτρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης ή δεσμευτικούς εσωτερικούς κανονισμούς προστασίας δεδομένων.
Όπου αυτό δεν είναι δυνατό, βασίζουμε τη μεταφορά δεδομένων στις εξαιρέσεις του άρθρου 49 του GDPR, ιδίως τη ρητή συγκατάθεσή σας (Άρθρο 49 Παράγραφος 1 εδάδιο α) του GDPR) ή την αναγκαιότητα της μεταφοράς για την εκπλήρωση της σύμβασης ή για τη λήψη προσυμβατικών μέτρων (Άρθρο 49 Παρ. 1, εδάφιο β), του GDPR).
Εάν προγραμματιστεί μεταφορά τρίτης χώρας και δεν υπάρχει απόφαση επάρκειας ή κατάλληλες εγγυήσεις, είναι πιθανό και υπάρχει ο κίνδυνος οι αρχές της αντίστοιχης τρίτης χώρας (π.χ. μυστικές υπηρεσίες) να αποκτήσουν πρόσβαση στα μεταδιδόμενα δεδομένα προκειμένου να τα καταγράψουν και να τα αναλύσουν, και ότι δεν μπορεί να εγγυηθεί την εκτελεστότητα των δικαιώματων σας ως υποκείμενο δεδομένων. Θα ενημερωθείτε επίσης για αυτό όταν λάβετε τη συγκατάθεσή σας μέσω του banner cookie.
ΔΙΑΡΚΕΙΑ ΑΠΟΘΗΚΕΥΣΗΣ
Κατά γενική αρχή, αποθηκεύουμε προσωπικά δεδομένα μόνο για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των συμβατικών ή νομικών υποχρεώσεων για τις οποίες έχουμε συλλέξει τα δεδομένα. Στη συνέχεια διαγράφουμε αμέσως τα δεδομένα, εκτός αν τα χρειαζόμαστε μέχρι τη λήξη της νόμιμης προθεσμίας παραγραφής ως αποδεικτικά στοιχεία σε αστικές αξιώσεις ή βάσει νομικών υποχρεώσεων διατήρησης.
Είμαστε υποχρεωμένοι να διατηρήσουμε τα δεδομένα κάθε σύμβασης ως αποδεικτικά στοιχεία για διάστημα τριών ετών από το τέλος του έτους κατά το οποίο τερματίζεται η εμπορική σχέση μαζί σας. Τυχόν αξιώσεις παραγράφονται το νωρίτερο κατά τη λήξη αυτής της νόμιμης κανονικής προθεσμίας παραγραφής.
Για λογιστικούς λόγους, είμαστε υποχρεωμένοι να αποθηκεύσουμε μέρος των δεδομένων σας για μεγαλύτερο ακόμα χρόνο. Η υποχρέωση αυτή προκύπτει από τις νομικές απαιτήσεις τήρησης που προβλέπονται από τον κώδικα εμπορικού δικαίου, τον φορολογικό κώδικα, τον νόμο περί πιστωτικών ιδρυμάτων, τον νόμο περί ξεπλύματος χρημάτων και τον εμπορικό νόμο περί αξιογράφων. Οι προθεσμίες διατήρησης στοιχείων που προβλέπονται από τα παραπάνω ανέρχονται σε δύο έως δέκα χρόνια.
ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΣΑΣ
Εφόσον συντρέχουν οι αντίστοιχες νομικές προϋποθέσεις, έχετε τα εξής νομικά δικαιώματα σχετικά με την προστασία των δεδομένων σας:
• Δικαίωμα πληροφοριών (άρθρο 15 του GDPR)
• Δικαίωμα διαγραφής (άρθρο 17 του GDPR)
• Δικαίωμα διόρθωσης (άρθρο 16 του GDPR)
• Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας (άρθρο 18 του GDPR)
• Δικαίωμα στη φορητότητα των δεδομένων (άρθρο 20 του GDPR)
• Δικαίωμα για ανάκληση της συγκατάθεσης (άρθρο 7, παράγραφος 3 του GDPR)
Για να ασκήσετε τα παραπάνω δικαιώματα, μπορείτε ανά πάσα στιγμή να απευθυνθείτε στα προαναφερόμενα στοιχεία επικοινωνίας.
Επιπλέον έχετε το δικαίωμα να εκφράσετε παράπονα στην αρχή προστασίας δεδομένων στην οποία υπαγόμαστε. Αρμόδια εποπτική αρχή για την έδρα μας στην Αθήνα, είναι: Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, Γραφεία: Κηφισίας 1-3, Τ.Κ. 11523, Αθήνα. Εναλλακτικά μπορείτε να απευθυνθείτε στην αρχή προστασίας δεδομένων για τον τόπο κατοικίας σας, η οποία θα προωθήσει το αίτημά σας στην αρμόδια αρχή.
Δικαίωμα ανάκλησης και αντίρρησης
Σύμφωνα με το άρθρο 7, παρ. 2, του GDPR έχετε το δικαίωμα, να ανακαλέσετε τη συγκατάθεση που μας έχετε δώσει. Αυτό θα έχει ως αποτέλεσμα να διακόψουμε τη μελλοντική επεξεργασία δεδομένων που βασίζεται στη συγκατάθεσή σας. Η ανάκληση της συγκατάθεσης δεν επηρεάζει τη νομιμότητα της παλαιότερης επεξεργασίας που έχει ήδη γίνει με βάση τη συγκατάθεση.
Στον βαθμό που επεξεργαζόμαστε δεδομένα σας βάσει των έννομων συμφερόντων μας σύμφωνα με το άρθρο 6, παρ. 1, εδάφιο στ), του GDPR, έχετε το δικαίωμα σύμφωνα με το άρθρο 21 του GDPR να αντιτάσσεστε στην επεξεργασία των δεδομένων σας και να μας γνωστοποιήσετε τους λόγους που προκύπτουν από την ειδική σας κατάσταση και κατά τη γνώμη σας αιτιολογούν το υπέρτερο νόμιμο συμφέρον σας.
Εάν πρόκειται για εναντίωση στην επεξεργασία δεδομένων με σκοπό την απευθείας εμπορική προώθηση, έχετε ένα γενικό δικαίωμα αντίταξης το οποίο γίνεται δεκτό από εμάς και χωρίς να μας γνωστοποιήσετε τους λόγους.
Αν θέλετε να ασκήσετε το δικαίωμα σας σε ανάκληση ή εναντίωση, αρκεί μια άτυπη ειδοποίηση στα προαναφερόμενα στοιχεία επικοινωνίας.
Για να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας για τη ρύθμιση των cookie (βλ. παραπάνω), μπορείτε να ανακαλέσετε τις ρυθμίσεις cookie και να αλλάξετε τη σχετική επιλογή εκεί. Έχετε πρόσβαση στις ρυθμίσεις των cookie από κάθε σελίδα αυτού του ιστότοπου, μέσω του Footer (υποσέλιδου).
Ασφάλεια δεδομένων
Για να προστατέψουμε την ασφάλεια των πληροφοριών σας κατά τη μετάδοσή τους, χρησιμοποιούμε το πρωτόκολλο κρυπτογράφησης TLS (Transport Layer Security), ευρύτερο γνωστό με το προηγούμενο όνομα SSL (Secure Sockets Layer). Αυτό ισχύει μεταξύ άλλων για τις παραγγελίες, την εγγραφή σας στο newsletter, το myMADELEINE και το έντυπο επικοινωνίας μας. Δεν υποστηρίζουμε παλαιότερες εκδόσεις του πρωτοκόλλου SSL, επειδή οι κομιστές μας δεν δέχονται συνδέσεις SSL με ορισμένα παλαιότερα προγράμματα πλοήγησης. Για τον λόγο αυτό, σας συνιστούμε να χρησιμοποιείτε πρόσφατη έκδοση του προγράμματος πλοήγησής σας.
Αλλαγές στη δήλωση προστασίας δεδομένων
Η παρούσα δήλωση προστασίας δεδομένων θα τροποποιείται εν καιρό, για παράδειγμα όταν κάνουμε αλλαγές στον δικτυακό μας τόπο ή όταν αλλάζει το νομικό πλαίσιο.
Ημερομηνία: Απρίλιος 2021