Προστασία Προσωπικών Δεδομένων
Δήλωση Προστασίας Δεδομένων
Με αυτή τη δήλωση προστασίας δεδομένων θέλουμε να σας ενημερώσουμε σχετικά
με την επεξεργασία των δεδομένων σας κατά τη χρήση του δικτυακού μας τόπου και
του ηλεκτρονικού μας καταστήματος.
Με τον όρο «δεδομένα σας» εννοούμε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας. Δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα είναι πληροφορίες με βάση τις οποίες μπορούμε να σας ταυτοποιήσουμε, είτε άμεσα, είτε σε συνδυασμό με άλλα δεδομένα. Σ’ αυτά συγκαταλέγονται παραδείγματος χάρη: το όνομά σας, η διεύθυνσή σας, η ηλεκτρονική σας διεύθυνση.
Το τηλέφωνό σας, ο αριθμός πελάτη σας ή ο αριθμός παραγγελίας σας.
Στατιστικά δεδομένα, τα οποία παράγουμε παραδείγματος χάρη κατά την επίσκεψή σας
στον δικτυακό μας τόπο και τα οποία δεν μπορούν να συσχετιστούν με το άτομό σας,
δεν εμπίπτουν στην έννοια των προσωπικών δεδομένων.
Μπορείτε να τυπώσετε ή να αποθηκεύσετε αυτή τη δήλωση προστασίας δεδομένων
με τις συνήθεις ενσωματωμένες λειτουργίες του προγράμματος πλοήγησής σας. Μπορείτε, επίσης, να κατεβάσετε και να αρχειοθετήσετε αυτή τη δήλωση προστασίας δεδομένων
ως αρχείο PDF, κάνοντας κλικ εδώ.
ΥΠΕΥΘΥΝΟΣ ΦΟΡΕΑΣ ΚΑΙ ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ
Υπεύθυνος φορέας με την έννοια του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων («GDPR») είναι:
MADELEINE Mode GmbH
Ιm Pinderpark 7
90513 Zirndorf
Τηλέφωνο: +49 911 2550 998 0
E-Mail: service@madeleine.de
C/O HOME SHOPPING SYSTEM MAIL ORDER EΠΕ
ΣΤΡ. ΠΑΠΑΓΟΥ 83
17343 ΑΓΙΟΣ ΔΗΜΗΤΡΙΟΣ, ΑΘΗΝΑ
Τηλέφωνο: 210 9792000
E-Mail: service@madeleine.gr
(στο εξής «MADELEINE», «εμείς» ή «εμάς»)
Για οποιαδήποτε απορία ή επιθυμία σχετικά με την προστασία των δεδομένων σας, παρακαλούμε να απευθυνθείτε στον παραπάνω φορέα.
ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΤΟΥ ΥΠΕΥΘΥΝΟΥ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
Με τα ίδια στοιχεία επικοινωνίας μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με τον υπεύθυνο προστασίας δεδομένων μας.
ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΚΤΕΛΕΣΗ ΣΥΜΒΑΣΗΣ ΚΑΙ ΓΙΑ ΣΚΟΠΟΥΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ
Δεδομένα της παραγγελίας ή αγοράς σας
Όταν παραγγέλλετε ένα προϊόν από μας, είτε στο ηλεκτρονικό κατάστημα, μέσω τηλεφώνου ή με δελτίο παραγγελίας, συλλέγουμε τα στοιχεία για την παραγγελία ή αγορά σας.
Στα δεδομένα της παραγγελίας ή αγοράς συγκαταλέγονται για παράδειγμα:
• τα στοιχεία που μας δηλώνετε για τα είδη που αγοράζετε, όπως περιγραφή, νούμερο, χρώμα, τιμή, κ.λπ.
• τα στοιχεία που μας δίνετε για τον τρόπο πληρωμής
• η διεύθυνση παράδοσης ή τιμολόγησής σας
• οι ακυρώσεις και καταγγελίες σας και τυχόν άλλη επικοινωνία σας σχετικά
με τις παραγγελίες ή αγορές σας
• ο αριθμός παραγγελίας σας
• η κατάσταση παράδοσης της παραγγελίας σας, π.χ. «εστάλη» ή «επεστράφη»
• η κατάσταση της πληρωμής σας
• στοιχεία των παρόχων υπηρεσιών που συμμετέχουν στην εκτέλεση της εκάστοτε σύμβασης, όπως π.χ. στην περίπτωση εταιρειών αποστολής, ο αριθμός αποστολής
ή η διεύθυνση του σταθμού συσκευασίας
• Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να συμβουλευθείτε τα σημαντικότερα δεδομένα της παραγγελίας σας στην ενότητα «Ο λογαριασμός μου».
Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας με σκοπό να ολοκληρώσουμε την παραγγελία σας, να σας αποστείλουμε την παραγγελία σας και να διεκπεραιώσουμε τυχόν επιστροφές, καταγγελίες και αξιώσεις εγγύησης.
Νομική βάση για την επεξεργασία των παραπάνω δεδομένων είναι το άρθρο 6, παρ. 1, εδάφιο β), του GDPR.
myMADELEINE
Στον δικτυακό μας τόπο μπορείτε να κάνετε εγγραφή ή να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό πελάτη.
Για την εγγραφή απαιτούνται τα εξής στοιχεία:
• το ονοματεπώνυμό σας
• η διεύθυνσή σας
• η ηλεκτρονική σας διεύθυνση
• ένας κωδικός πρόσβασης που θα επιλέξετε εσείς
Μπορείτε αργότερα να συνδεθείτε στο «myMADELEINE» χρησιμοποιώντας
την ηλεκτρονική σας διεύθυνση και τον κωδικό πρόσβασής σας.
Επεξεργαζόμαστε τα παραπάνω στοιχεία ώστε να διατηρείτε μια εικόνα των παραγγελιών σας, για να διευκολύνουμε και να απλοποιήσουμε την επίσκεψή σας, και για να διαχειριστείτε τα προσωπικά σας δεδομένα και τις ρυθμίσεις σας.
Έχετε επίσης τη δυνατότητα να πραγματοποιήσετε παραγγελίες ως επισκέπτης, χωρίς να κάνετε εγγραφή. Και στην περίπτωση αυτή αποθηκεύουμε το ιστορικό των παραγγελιών σας, ώστε αργότερα, εάν κάνετε εγγραφή στο «myMADELEINE», να έχετε μια εικόνα των παλαιότερων παραγγελιών σας.
Νομική βάση για την επεξεργασία των παραπάνω δεδομένων είναι το άρθρο 6, παρ. 1, εδάφιο β), του GDPR.
Στοιχεία επικοινωνίας σας και μηνύματα
Έχετε τη δυνατότητα να επικοινωνήσετε μαζί μας. Στο πλαίσιο αυτής της επικοινωνίας, επεξεργαζόμαστε τον αριθμό τηλεφώνου σας, τον αριθμό του κινητού σας τηλεφώνου ή/και τη διεύθυνση του ηλεκτρονικού σας ταχυδρομείου, με αποκλειστικό σκοπό την επικοινωνία μαζί σας, π.χ. για να έρθουμε σε επαφή μαζί σας εάν έχετε απορίες σχετικά με την παραγγελία σας. Δεν είστε υποχρεωμένος να μας δώσετε τα στοιχεία αυτά. Ωστόσο, αν δεν δώσετε τα παραπάνω στοιχεία, δεν θα μπορέσουμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας αν έχετε απορίες.
Νομική βάση για την επεξεργασία των παραπάνω δεδομένων είναι το άρθρο 6, παρ. 1, εδάφιο β), του GDPR.
Στοιχεία πληρωμής
Σας προσφέρουμε τις συνήθεις μεθόδους πληρωμής με πιστωτική κάρτα. Ανάλογα με τη μέθοδο πληρωμής που θα επιλέξετε κατά τη διαδικασία της παραγγελίας, διαβιβάζουμε τα στοιχεία πληρωμής που συλλέγουμε στο χρηματοπιστωτικό ίδρυμα που έχει επιφορτιστεί με την πληρωμή και ενδεχομένως από τον πάροχο υπηρεσιών πληρωμής μας σε άλλο φορέα, ή στην επιλεγμένη υπηρεσία πληρωμών. Χωρίς τα παραπάνω στοιχεία πληρωμής και τους παρόχους υπηρεσιών πληρωμής, η ολοκλήρωση της πληρωμής και η εκτέλεση της σύμβασης δεν είναι δυνατές.
Νομική βάση για την επεξεργασία των παραπάνω δεδομένων είναι το άρθρο 6, παρ. 1, εδάφιο β), του GDPR.
ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΜΕ ΣΚΟΠΟ ΤΗΝ ΣΥΝΤΗΡΗΣΗ ΣΧΕΣΕΩΝ ΜΕ ΤΟΥ ΠΕΛΑΤΕΣ ΜΑΣ
Ημερομηνία γέννησης
Μπορείτε να μας γνωστοποιήσετε την ημερομηνία γέννησής σας. Δεν είστε υποχρεωμένος να μας δώσετε τα στοιχεία αυτά. Χρησιμοποιούμε την ημερομηνία γέννησής σας για να σας στείλουμε ευχές για τα γενέθλιά σας.
Νομική βάση για την επεξεργασία των παραπάνω δεδομένων είναι το άρθρο 6, παρ. 1, εδάφιο α), του GDPR.
Διαγωνισμοί και ψηφοφορίες
Εάν συμμετέχετε σε κάποια από τις ψηφοφορίες μας, θα χρησιμοποιήσουμε τα στοιχεία σας για έρευνα αγοράς και γκάλοπ. Φυσικά, χρησιμοποιούμε τα δεδομένα αυτά αποκλειστικά σε ανωνυμοποιημένη μορφή για στατιστικούς σκοπούς. Εάν κατ’ εξαίρεση κάποια ψηφοφορία δεν είναι ανώνυμη, θα συλλέξουμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο με τη δική σας συγκατάθεση. Ο GDPR δεν ισχύει για ανώνυμες ψηφοφορίες.
Νομική βάση για την κατ’ εξαίρεση επεξεργασία των παραπάνω προσωπικών δεδομένων είναι το άρθρο 6, παρ. 1, εδάφιο α), του GDPR.
Στο πλαίσιο διαγωνισμών χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας με σκοπό την πραγματοποίηση του διαγωνισμού και την ενημέρωση των νικητών. Λεπτομερείς πληροφορίες μπορείτε να βρείτε στους όρους συμμετοχής του εκάστοτε διαγωνισμού.
Νομική βάση για την επεξεργασία των παραπάνω δεδομένων είναι το άρθρο 6, παρ. 1, εδάφιο β), του GDPR.
ΕΝΗΜΕΡΩΤΙΚΑ ΔΕΛΤΙΑ (NEWSLETTER) ΚΑΙ ΔΙΑΦΗΜΙΣΤΙΚΑ ΜΗΝΥΜΑΤΑ
Ενημερωτικό δελτίο (newsletter)
Όταν κάνετε εγγραφή για το ενημερωτικό δελτίο (newsletter) μας, χρησιμοποιούμε τα στοιχεία που μας δηλώνετε μετά από ρητή συγκατάθεσή σας με σκοπό να σας στείλουμε τα newsletter μας. Το newsletter περιέχει επίκαιρες πληροφορίες και προσφορές της MADELEINE.
Αποθηκεύουμε την ηλεκτρονική σας διεύθυνση, τη χρονική στιγμή της εγγραφής σας και τη διεύθυνση IP που χρησιμοποιήσατε για την εγγραφή σας μέχρι να ακυρώσετε την εγγραφή σας. Η αποθήκευση αυτών των δεδομένων έχει μοναδικό σκοπό να σας στείλουμε το newsletter και να αποδείξουμε την εγγραφή σας. Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να ακυρώσετε την εγγραφή σας στο newsletter εδώ. Σύνδεσμος για την ακύρωση της εγγραφής υπάρχει επίσης σε κάθε newsletter. Εννοείται ότι για τον σκοπό αυτό αρκεί επίσης μια απλή ειδοποίηση στα στοιχεία επαφής που αναφέρονται στο πάνω μέρος ή μέσα στο newsletter (π.χ. μέσω e-mail ή επιστολής). Στην περίπτωσή αυτή, μην ξεχάσετε να αναφέρετε την ηλεκτρονική διεύθυνση στην οποία αφορά η ακύρωση.
Νομική βάση για την επεξεργασία των παραπάνω δεδομένων είναι το άρθρο 6, παρ. 1, εδάφιο α), του GDPR.
Στα newsletter μας χρησιμοποιούμε συνήθεις τεχνολογίες με τις οποίες μπορούμε να παρακολουθήσουμε την αλληλεπίδρασή σας με το newsletter (π.χ. άνοιγμα του ηλεκτρονικού μηνύματος, σύνδεσμοι που ανοίγετε). Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα αυτά σε ψευδωνυμοποιημένη μορφή για γενικές στατικές αξιολογήσεις, για τη βελτιστοποίηση και την περαιτέρω ανάπτυξη του περιεχομένου, για επικοινωνία με τους πελάτες μας και για την προβολή εξατομικευμένων διαφημίσεων. Αυτό γίνεται με τη βοήθεια μικρών γραφικών στοιχείων που είναι ενσωματωμένα στα μηνύματα (τα λεγόμενα «pixel»).
Νομική βάση για την επεξεργασία των παραπάνω δεδομένων είναι το άρθρο 6, παρ. 1, εδάφιο β), του GDPR σε συνδυασμό με τα παραπάνω έννομα συμφέροντά μας.
Αν δεν επιθυμείτε την ανάλυση της συμπεριφοράς χρήσης, μπορείτε να ακυρώσετε την εγγραφή σας στο newsletter (βλέπε παραπάνω) ή να απενεργοποιήσετε την προεπιλογή για τη χρήση των γραφικών στοιχείων στο πρόγραμμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας. Περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να βρείτε στις σχετικές οδηγίες για το Microsoft Outlook και το Mozilla Thunderbird. Μέσω των newsletter μας θέλουμε να κοινοποιήσουμε περιεχόμενο με πιθανό ενδιαφέρον για τους πελάτες μας και να μάθουμε τα πραγματικά ενδιαφέροντα των αναγνωστών μας.
Απόκτηση νέων πελατών και μάρκετινγκ υφιστάμενης πελατείας
Εμπλουτίζουμε τα στοιχεία πελατών μας με πληροφορίες που λαμβάνουμε από επιλεγμένες επιχειρήσεις για την απόκτηση νέων πελατών. Οι πληροφορίες που λαμβάνουμε αφορούν αποκλειστικά «βαθμολογίες», από τις οποίες δεν μπορούμε να εξαγάγουμε συμπεράσματα με φυσικά πρόσωπα. Οι βαθμολογίες αυτές υπολογίζονται από χαρακτηριστικά για τις συμπεριφορές των καταναλωτών, πληροφορίες ταχυδρομικών παραγγελιών, πληροφορίες για την κατάσταση στέγασης και μικρογεωγραφικά δεδομένα. Προέρχονται, π.χ. από έρευνες που έχουν διεξαχθεί σε νοικοκυριά σχετικά με τις καταναλωτικές συνήθειες και τον τρόπο ζωής τους, και από εκτιμήσεις κατοικιών. Αυτές οι πληροφορίες μάς βοηθούν να ξεχωρίσουμε τους ενεργούς από τους ανενεργούς πελάτες, να ενεργοποιήσουμε αδρανείς πελάτες, να μάθουμε την πιθανότητα με την οποία οι πελάτες μας ενδιαφέρονται για ορισμένα προϊόντα, και να εδραιώσουμε σχέσεις με την πελατεία μας.
Ένα μέρος των διευθύνσεων που λαμβάνουμε από αυτές τις επιχειρήσεις έχουν τον σκοπό να απευθυνθούμε σε υποψήφιους πελάτες που ανταποκρίνονται στο προφίλ των πελατών μας. Στην περίπτωση αυτή, μπορείτε να βρείτε την ακριβή πηγή στην ετικέτα διεύθυνσης του καταλόγου, δίπλα στη διεύθυνσή σας.
Νομική βάση για την επεξεργασία των παραπάνω δεδομένων είναι το άρθρο 6, παρ. 1, εδάφιο β), του GDPR σε συνδυασμό με τα παραπάνω έννομα συμφέροντά μας.
Σκοποί εμπορικής προώθησης από τρίτους
Χρησιμοποιούμε και επεξεργαζόμαστε επίσης δεδομένα διεύθυνσης σε μορφή λίστας για σκοπούς εμπορικής προώθησης (μάρκετινγκ) από τρίτους. Διαβιβάζουμε τα δεδομένα αυτά στις επιχειρήσεις του ομίλου μας και άλλες σε συνεργαζόμενες εταιρείες, οι οποίες με τη σειρά τους μάς παρέχουν αντίστοιχες λίστες με δεδομένα διεύθυνσης τα οποία εμείς χρησιμοποιούμε για το δικό μας μάρκετινγκ. Φυσικά μπορείτε να εναντιωθείτε στη χρήση, επεξεργασία και διαβίβαση των δεδομένων σας για σκοπούς διαφήμισης, στέλνοντας μήνυμα στα στοιχεία επικοινωνίας που αναφέρονται πιο πάνω.
Νομική βάση για την επεξεργασία των παραπάνω δεδομένων είναι το άρθρο 6, παρ. 1, εδάφιο β), του GDPR σε συνδυασμό με τα έννομα συμφέροντά μας.
Διαφημιστικοί συνεργάτες
Λαμβάνουμε πληροφορίες από επιλεγμένους διαχειριστές ηλεκτρονικών δικτύων διαφήμισης όπως η Google και το Facebook και από παρόχους δεδομένων που διοργανώνουν διαφημίσεις για λογαριασμό μας ή σε συνεργασία μαζί μας (στο εξής «διαφημιστικοί συνεργάτες»).
Οι πληροφορίες που λαμβάνουμε από τους διαφημιστικούς συνεργάτες μας είναι δημογραφικά και στατιστικά δεδομένα (όπως ηλικία, φύλο, περιοχή), στοιχεία για τη συσκευή και την πρόσβαση και τα ενδιαφέροντα των χρηστών μας. Οι πληροφορίες αυτές μπορούν να μας βοηθήσουν να κατανοήσουμε καλύτερα τους χρήστες μας, όπως π.χ. στο πλαίσιο της ανάλυσης πελατειακών δομών και στην κατηγοριοποίηση των χρηστών. Λαμβάνουμε αποκλειστικά συσσωματωμένα, κρυπτογραφημένα και ανώνυμα για μας δεδομένα. Δεν έχουμε τη δυνατότητα να συσχετίσουμε τα δεδομένα αυτά με συγκεκριμένα άτομα, πόσω μάλλον με συγκεκριμένους χρήστες.
Νομική βάση για την επεξεργασία των παραπάνω δεδομένων είναι το άρθρο 6, παρ. 1, εδάφιο β), του GDPR σε συνδυασμό με τα παραπάνω έννομα συμφέροντά μας.
ΕΠΙΣΚΕΨΗ Σ’ ΑΥΤΟΝ ΤΟΝ ΔΙΚΤΥΑΚΟ ΤΟΠΟ
Κατά τη χρήση του δικτυακού μας τόπου συλλέγουμε τα δεδομένα που μεταδίδονται αυτόματα από το πρόγραμμα πλοήγησής σας, προκειμένου να είναι δυνατή η επίσκεψη στον δικτυακό τόπο. Αυτά είναι, πιο συγκεκριμένα:
• η διεύθυνση IP της τερματικής συσκευής
• η ημερομηνία και η ώρα πρόσβασης
• η διεύθυνση του ζητούμενου δικτυακού τόπου και της ιστοσελίδας
• στοιχεία για το πρόγραμμα πλοήγησης και το λειτουργικό σύστημα της τερματικής συσκευής
Η επεξεργασία αυτών των δεδομένων είναι απαραίτητη για να είναι δυνατή η επίσκεψη στον δικτυακό τόπο και για να εξασφαλίζεται η μακροπρόθεσμη λειτουργία και ασφάλεια των συστημάτων μας. Επιπλέον, τα αναφερόμενα δεδομένα αποθηκεύονται για τους παραπάνω περιγραφόμενους σκοπούς σε εσωτερικά αρχεία ημερολογίου, για να δημιουργηθούν στατιστικά στοιχεία σχετικά με τη χρήση του δικτυακού μας τόπου, για να αναπτύξουμε περαιτέρω τον δικτυακό τόπο με βάση τις συνήθειες χρήσης των επισκεπτών μας (π.χ. όταν αυξάνεται το ποσοστό των κινητών τερματικών που χρησιμοποιούνται για το άνοιγμα των σελίδων) και για τη γενικότερη διαχείριση του δικτυακού μας τόπου.
Νομική βάση για την επεξεργασία των παραπάνω δεδομένων είναι το άρθρο 6, παρ. 1, εδάφιο β), του GDPR.
Cookies
Χρησιμοποιούμε cookies για να σας προσφέρουμε κάποιες βασικές λειτουργίες, όπως π.χ. το καλάθι αγορών, το myMADELEINE και τη δυνατότητα παραγγελίας. Επίσης χρησιμοποιούμε cookies για να κάνουμε τη χρήση του δικτυακού μας τόπου πιο φιλική για τον χρήστη, πιο ασφαλή και πιο αποτελεσματική. Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που μέσω του προγράμματος πλοήγησής σας αποθηκεύονται τοπικά στον φορέα δεδομένων της τερματικής σας συσκευής. Βασικά, γίνεται διάκριση σε δύο ειδών cookies: Τα cookies συνεδρίας και τα μόνιμα cookies. Τα cookies συνεδρίας («session cookies») είναι προσωρινά cookies που διαγράφονται αυτόματα όταν τερματίζεται το πρόγραμμα πλοήγησης.
Αυτά χρειάζονται παραδείγματος χάρη για βασικές λειτουργίες του δικτυακού μας τόπου. Αντιθέτως, τα μόνιμα cookies έχουν διάρκεια ισχύος που ξεπερνά τη διάρκεια ισχύος
των cookies συνεδρίας, και η οποία μπορεί να φτάνει από λίγες ημέρες έως μερικά χρόνια. Αν δεν τα έχετε ήδη διαγράψει εσείς, τα μόνιμα cookies θα διαγραφούν αυτόματα όταν συμπληρωθεί η διάρκεια ισχύος τους. Τα μόνιμα cookies χρησιμοποιούνται μεταξύ άλλων
για την αποθήκευση των προσωπικών σας ρυθμίσεων και επιλογών, στις οποίες συγκαταλέγεται για παράδειγμα και η αντίρρησή σας στη συλλογή δεδομένων μέσω
της ιχνηλάτησης δικτύου (opt-out cookie).
Τα cookies δεν μπορούν να μεταδώσουν ιούς
ή να διαβάσουν τα μέσα αποθήκευσης δεδομένων σας. Επίσης, τα cookies μπορούν να διαβαστούν μόνο από τον ιδιοκτήτη τους. Επομένως, άλλοι δικτυακοί τόποι δεν μπορούν να διαβάσουν τα δεδομένα που περιέχονται στα δικά μας cookies. Σε καμία περίπτωση
δεν αποθηκεύουμε προσωπικά δεδομένα στα cookies.
Επιπλέον, η MADELEINE τοποθετεί διαφημίσεις σε άλλους δικτυακούς τόπους, μέσω των διαφημιστικών της συνεργατών ή μέσω δικτύων διαφήμισης. Αυτοί οι διαφημιστικοί συνεργάτες χρησιμοποιούν τα λεγόμενα cookies τρίτων («third party cookies») που δημιουργούνται κατά την επίσκεψή σας στο madeleine.gr. Τα cookies τρίτων μπορούν να διαβαστούν μόνο από τον εκάστοτε διαφημιστικό συνεργάτη. Χρησιμεύουν για τη μέτρηση επιτυχιών και για τον λογιστικό διακανονισμό των διαφημιστικών μέτρων που χρησιμοποιούμε ανάμεσα στον αντίστοιχο διαφημιστικό συνεργάτη και τη MADELEINE.
Μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος πλοήγησής σας μπορείτε ανά πάσα στιγμή να ορίσετε ο ίδιος, με ποιον τρόπο θέλετε να αντιμετωπίζονται τα cookies. Έτσι έχετε για παράδειγμα τη δυνατότητα να αποδέχεστε γενικά όλα τα cookies, να μη δέχεστε κανένα cookie, ή να μην επιτρέψετε μόνο τα cookies από τρίτους. Οι ακριβείς δυνατότητες ρύθμισης εξαρτώνται από το πρόγραμμα πλοήγησης που χρησιμοποιείτε. Περισσότερες πληροφορίες μπορείτε συνήθως να βρείτε στο μενού βοήθειας του προγράμματος πλοήγησης. Έχετε ωστόσο υπόψη σας ότι τα cookies είναι απαραίτητα για κάποιες βασικές λειτουργίες, όπως π.χ. η χρήση του καλαθιού αγοράς και την αποθήκευση της αντίρρησής σας στη συλλογή δεδομένων μέσω ιχνηλάτησης δικτύου (opt-out cookie).
Αναλύσεις, προτάσεις αγοράς, δικτυακή ιχνηλάτηση και εξατομικευμένη διαφήμιση
Για να βελτιώσουμε τον δικτυακό μας τόπο, χρησιμοποιούμε cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για να αναλύσουμε τη συμπεριφορά χρήσης και να αξιολογήσουμε τα σχετικά δεδομένα. Στα δεδομένα που συλλέγουμε συγκαταλέγονται κυρίως η διεύθυνση IP της τερματικής συσκευής, η ημερομηνία και η ώρα πρόσβασης, ο αριθμός αναγνώρισης ενός cookie, ο αριθμός ταυτότητας κινητών τερματικών συσκευών και τεχνικές πληροφορίες σχετικά με το πρόγραμμα πλοήγησης και το λειτουργικό σύστημα. Ωστόσο, τα δεδομένα που συλλέγουμε αποθηκεύονται αποκλειστικά σε ψευδωνυμοποιημένη μορφή, ώστε να μην επιτρέπουν την άμεση ταυτοποίηση προσώπων.
Επίσης χρησιμοποιούμε cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για διαφημιστικούς σκοπούς. Όταν κάνετε παραγγελία, αγοράζετε κάποιο προϊόν ή έχετε διαδραστική επαφή με τον δικτυακό μας τόπο, μαθαίνουμε μεταξύ άλλων τα προϊόντα, τα είδη προϊόντων, τα στιλ και τα αντικείμενα που σας ενδιαφέρουν. Για παράδειγμα, όταν προσθέτετε προϊόντα στη λίστα επιθυμιών σας, αναζητάτε προϊόντα ή επισκέπτεστε συχνά ένα συγκεκριμένο μέρος του ηλεκτρονικού μας καταστήματος. Αυτό μας βοηθά να βελτιώσουμε μόνιμα την εμπειρία αγοράς σας και να διαμορφώσουμε τον δικτυακό μας τόπο με πιο φιλικό και εξατομικευμένο τρόπο. Οι πληροφορίες που μεταδίδονται από εσάς και εκείνες που παράγονται αυτόματα χρησιμοποιούνται για να δημιουργήσουμε διαφημίσεις που είναι προσαρμοσμένες σε σας και τα ενδιαφέροντά σας. Εκτός αυτού, χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας και σε συνδυασμό με αναλύσεις δεδομένων και έρευνες της αγοράς.
Νομική βάση για την επεξεργασία των παραπάνω δεδομένων είναι το άρθρο 6, παρ. 1, εδάφιο στ), του GDPR, σε συνδυασμό με το έννομο συμφέρον μας στην προσαρμοσμένη διαμόρφωση και τη συνεχή βελτιστοποίηση του δικτυακού μας τόπου και το έννομο συμφέρον μας να σας προσφέρουμε εξατομικευμένες διαφημίσεις.
Στην επόμενη ενότητα θα δώσουμε περισσότερες εξηγήσεις σχετικά με τις τεχνολογίες αυτές και τους παρόχους που χρησιμοποιούμε.
Στη συνέχεια θα βρείτε τις δυνατότητες να δηλώσετε την αντίρρησή σας στα μέτρα ανάλυσης και διαφήμισής μας. Στις παρακάτω περιγραφές των τεχνολογιών που χρησιμοποιούμε θα βρείτε και τις αντίστοιχες οδηγίες για να δηλώσετε την αντίρρησή σας στα μέτρα ανάλυσης και διαφήμισής μας με τα λεγόμενα opt-out cookies.
Προτάσεις αγορών
Στον δικτυακό μας τόπο προβάλλονται εξατομικευμένες προτάσεις αγορών που δημιουργούνται με τις τεχνολογίες και υπηρεσίες της Webtrekk GmbH, Robert-Koch-Platz 4, 10115 Βερολίνο, Γερμανία («Webtrekk») με βάση τη συμπεριφορά χρήσης σας.
Περισσότερες πληροφορίες για την Webtrekk και για τις δυνατότητες αυτοεξαίρεσης (opt out) μπορείτε να βρείτε πιο κάτω σ’ αυτή τη δήλωση προστασίας προσωπικών δεδομένων, στην ενότητα «Δικτυακή ιχνηλάτηση (webtracking)».
Δικτυακή ιχνηλάτηση (webtracking)
Webtrekk Analytics
Στον δικτυακό μας τόπο συλλέγονται δεδομένα για σκοπούς εμπορικής προώθησης και βελτιστοποίησης με τις τεχνολογίες και υπηρεσίες της Webtrekk GmbH, Robert-Koch-Platz 4, 10115 Βερολίνο, Γερμανία («Webtrekk»), τα οποία στη συνέχεια αποστέλλονται στην Webtrekk. Για τον σκοπό αυτό χρησιμοποιούνται μεταξύ άλλων cookies. Τα δεδομένα συλλέγονται αποκλειστικά σε ψευδωνυμοποιημένη μορφή. Δεν αποθηκεύεται η διεύθυνση IP, αλλά χρησιμοποιείται μόνο μία φορά για σκοπούς γεωεντοπισμού (σε επίπεδο πόλης) και στη συνέχεια απορρίπτεται.
Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτό μπορείτε να βρείτε στις Οδηγίες προστασίας δεδομένων της Webtrekk.
Αυτοεξαίρεση (opt-out) από την ιχνηλάτηση δικτύου
Αν έχετε αντίρρηση στη συλλογή δεδομένων από την Webtrekk Analytics και την ιχνηλάτηση εκστρατειών AdClear, ο τομέας madeleine.gr θα σας δώσει ένα cookie με το όνομα «omniture_optout».
Εξατομικευμένη διαφήμιση
Bing Ads
Ο δικτυακός μας τόπος χρησιμοποιεί το Bing Ads, μια υπηρεσία που προσφέρεται από την Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, ΗΠΑ («Microsoft»). Η Microsoft χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για να παρουσιάζει διαφημίσεις που πιθανά σας ενδιαφέρουν. Η χρήση αυτών των τεχνολογιών επιτρέπει στη Microsoft και στους συνεργαζόμενους με αυτήν δικτυακούς τόπους να προβάλλουν διαφημίσεις με βάση τις προηγούμενες επισκέψεις στον δικό μας ή σε άλλους δικτυακούς τόπους στο διαδίκτυο. Τα δεδομένα που δημιουργούνται στο πλαίσιο αυτό δύναται να μεταφερθούν και να αποθηκευθούν σε έναν κομιστή στις ΗΠΑ προς αξιολόγηση από την Microsoft. Για τη μεταφορά προσωπικών δεδομένων στις ΗΠΑ, η Microsoft έχει συμφωνήσει να ενταχθεί στο EU-US Privacy Shield.
Μπορείτε να παρεμποδίσετε την αποθήκευση των cookies με κατάλληλη ρύθμιση του προγράμματος πλοήγησής σας (όπως περιγράφεται πιο πάνω). Θέλουμε ωστόσο να επισημάνουμε ότι στην περίπτωση αυτή, ενδέχεται να μην μπορείτε να αξιοποιήσετε πλήρως όλες τις λειτουργίες του δικτυακού μας τόπου. Επιπλέον, μπορείτε να παρεμποδίσετε τη συλλογή των δεδομένων που παράγονται με τα cookies και αφορούν τη χρήση σας αυτού του δικτυακού τόπου εκ μέρους της Microsoft και την επεξεργασία αυτών των δεδομένων από την Microsoft, απενεργοποιώντας τις εξατομικευμένες διαφημίσεις στη σελίδα δήλωσης αντίρρησης της Microsoft. Έχετε υπόψη σας ότι στην περίπτωση αυτή, μετά τη διαγραφή όλων των cookies από το πρόγραμμα πλοήγησής σας ή κατά τη χρήση άλλου προγράμματος πλοήγησης ή/και προφίλ, πρέπει να δηλώσετε ξανά την αντίρρησή σας.
Περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να βρείτε στη Δήλωση προστασίας προσωπικών δεδομένων της Microsoft.
Criteo
Ο δικτυακός μας τόπος χρησιμοποιεί υπηρεσίες της Criteo SA, 32 Rue Blanche, 75009 Παρίσι, Γαλλία («Criteo») για εξατομικευμένη διαφήμιση. Ενώ πλοηγείστε στον δικτυακό μας τόπο, η Criteo χρησιμοποιεί cookies τρίτων. Με τον τρόπο αυτό, μπορούμε να προβάλουμε τις διαφημίσεις μας σε επισκέπτες που ενδιαφέρονται για τα προϊόντα μας στους δικτυακούς τόπους συνεργατών, σε εφαρμογές (apps) και σε ηλεκτρονικά μηνύματα (e-mails). Αυτές οι τεχνολογίες επαναληπτικής προώθησης χρησιμοποιούν cookies ή προωθητικές ταυτότητες και προβάλλουν διαφημίσεις που βασίζονται σε προηγούμενες συμπεριφορές σας κατά την πλοήγησή στο διαδίκτυο.
Μπορείτε να παρεμποδίσετε τη χρήση των cookies δηλώνοντας την αντίρρησή σας στον δικτυακό τόπο της Criteo. Εναλλακτικά μπορείτε να παρεμποδίσετε την προβολή διαφημίσεων βάσει ενδιαφερόντων με κατάλληλη ρύθμιση του προγράμματος πλοήγησής σας (όπως περιγράφεται πιο πάνω) ή να επισκεφθείτε τις εξής ιστοσελίδες:
http://www.networkadvertising.org/choices/
http://www.youronlinechoices.com/
Ενδέχεται να ανταλλάξουμε πληροφορίες, όπως τεχνικά αναγνωριστικά από τα στοιχεία σύνδεσής σας στον δικτυακό μας τόπο ή το σύστημα CRM μας με αξιόπιστους διαφημιστικούς συνεργάτες. Με τον τρόπο αυτό μπορούμε να διασυνδέσουμε τις συσκευές ή/και τα περιβάλλοντα χρήσης σας για να σας προσφέρουμε ομαλή εμπειρία χρήσης με όλες τις συσκευές και τα περιβάλλοντα που χρησιμοποιείτε.
Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτό μπορείτε να βρείτε στις Οδηγίες προστασίας προσωπικών δεδομένων της Criteo.
Facebook Pixel
Για σκοπούς εμπορικής προώθησης, ο δικτυακός μας τόπος χρησιμοποιεί τις λεγόμενες ετικέτες επαναληπτικής προώθησης (remarketing tags, επίσης γνωστά ως «Facebook pixels») του κοινωνικού δικτύου Facebook, μιας υπηρεσίας της Facebook Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, ΗΠΑ («Facebook»). Όταν επισκέπτεστε τον δικτυακό μας τόπο, οι ετικέτες αυτές δημιουργούν μια σύνδεση ανάμεσα στο πρόγραμμα πλοήγησής σας και έναν κομιστή της Facebook. Έτσι, η Facebook λαμβάνει την πληροφορία ότι κάποιος άνοιξε τον διαδικτυακό μας τόπο με τη δική σας διεύθυνση IP. Για τη μεταφορά προσωπικών δεδομένων στις ΗΠΑ, η Facebook έχει συμφωνήσει να ενταχθεί στο EU-US Privacy Shield. Η Facebook χρησιμοποιεί τις πληροφορίες αυτές για να μας δώσει στατιστικά και ανώνυμα δεδομένα για τη γενικότερη χρήση του δικτυακού μας τόπου, καθώς και για την αποτελεσματικότητα της διαφήμισης μέσω Facebook («Facebook Ads»).
Αν είστε εγγεγραμμένος στο Facebook και έχετε δώσει τη σχετική δυνατότητα στο Facebook μέσω των ρυθμίσεων ιδιωτικότητας του λογαριασμού σας, η Facebook μπορεί επιπλέον να διασυνδέσει τις πληροφορίες που συλλέγονται κατά την επίσκεψή σας στον δικτυακό μας τόπο και να τις χρησιμοποιήσει για στοχευμένη προβολή διαφημίσεων. Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να συμβουλευθείτε και να αλλάξετε τις διαφημιστικές σας προτιμήσεις στο προφίλ σας στο Facebook. Αν δεν είστε εγγεγραμμένος στο Facebook, μπορείτε να παρεμποδίσετε την επεξεργασία δεδομένων από την Facebook επιλέγοντας τον διακόπτη απενεργοποίησης για τον πάροχο «Facebook» στην προαναφερόμενη ιστοσελίδα TRUSTe. Μπορείτε να παρεμποδίσετε την επεξεργασία δεδομένων επίσης ενεργοποιώντας το παρακάτω κουμπί.
Αν απενεργοποιήσετε την επεξεργασία δεδομένων από την Facebook, το Facebook θα προβάλλει μόνο γενικές διαφημίσεις Facebook Ads, που δεν βασίζονται σε πληροφορίες που έχουν συλλεχθεί από σας.
Περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να βρείτε στην Πολιτική δεδομένων της Facebook.
Google
Ο δικτυακός μας τόπος χρησιμοποιεί υπηρεσίες και τεχνολογίες της Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, ΗΠΑ («Google»). Για τη μεταφορά προσωπικών δεδομένων στις ΗΠΑ, η Google έχει συμφωνήσει να ενταχθεί στο EU-US Privacy Shield.
Περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να βρείτε στην Πολιτική απορρήτου της Google. Ειδικότερα χρησιμοποιούμε τις εξής υπηρεσίες και τεχνολογίες της Google:
Google Analytics
Ο δικτυακός μας τόπος χρησιμοποιεί το Google Analytics. Το Google Analytics χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για την ανάλυση και βελτίωση του δικτυακού μας τόπου με βάση τη συμπεριφορά των χρηστών. Τα δεδομένα που δημιουργούνται στο πλαίσιο αυτό μπορούν να διαβιβαστούν και να αποθηκευθούν σε κομιστή στις ΗΠΑ για αξιολόγηση από την Google. Ωστόσο, πριν την αξιολόγηση των στατιστικών χρήσης περικόπτεται η διεύθυνση IP σας, ώστε να μην μπορεί να αποκαλύψει στοιχεία για την ταυτότητά σας. Για τον σκοπό αυτό, το Google Analytics διευρύνεται στον δικτυακό μας τόπο με τον κώδικα «anonymizeIP», για να εξασφαλίζεται ανωνυμοποιημένη συλλογή διευθύνσεων IP.
Η Google θα επεξεργαστεί τις πληροφορίες που αποκτά μέσω των cookies προκειμένου να αξιολογήσει τη χρήση που κάνετε του δικτυακού μας τόπου, για να υποβάλει εκθέσεις στον διαχειριστή του δικτυακού τόπου σχετικά με τις δραστηριότητες των χρηστών στον δικτυακό τόπο, και για να παράσχει άλλες υπηρεσίες που συνδέονται με τη χρήση του δικτυακού τόπου και του διαδικτύου γενικότερα.
Όπως περιγράφεται και πιο πάνω, μπορείτε να ρυθμίσετε το πρόγραμμα πλοήγησής σας με τέτοιο τρόπο ώστε να απορρίπτει τα cookies, ή μπορείτε να παρεμποδίσετε τη συλλογή των δεδομένων που παράγονται από τα cookies και αφορούν τη χρήση σας του δικτυακού αυτού τόπου (συμπεριλαμβανομένης και της διεύθυνσης IP σας) και την επεξεργασία αυτών των δεδομένων από την Google, κατεβάζοντας και εγκαθιστώντας το σχετικό πρόσθετο στοιχείο προγράμματος πλοήγησης (browser add-on) που διατίθεται από την Google. Εναλλακτικά για το πρόσθετο, ή όταν επισκέπτεστε τον δικτυακό μας τόπο από κινητή τερματική συσκευή, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτό τον σύνδεσμο αυτοεξαίρεσης (opt-out). Με τον τρόπο αυτό θα παρεμποδίσετε τη μελλοντική συλλογή δεδομένων από το Google Analytics μέσα από αυτό τον δικτυακό τόπο (η επιλογή opt-out λειτουργεί μόνο στο πρόγραμμα πλοήγησης και μόνο για αυτό τον τομέα του διαδικτύου). Αν σβήσετε τα cookies από αυτό το πρόγραμμα πλοήγησης, πρέπει να κάνετε ξανά κλικ σ’ αυτό τον σύνδεσμο.
Google DoubleClick
Ο δικτυακός μας τόπος χρησιμοποιεί το DoubleClick της Google. Το DoubleClick χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για να παρουσιάζει διαφημίσεις που πιθανά σας ενδιαφέρουν. Η χρήση του DoubleClick επιτρέπει στην Google και στους συνεργαζόμενους με αυτήν δικτυακούς τόπους να προβάλλουν διαφημίσεις με βάση τις προηγούμενες επισκέψεις στον δικό μας ή σε άλλους δικτυακούς τόπους στο διαδίκτυο. Τα δεδομένα που δημιουργούνται στο πλαίσιο αυτό μπορούν να διαβιβαστούν και να αποθηκευθούν σε κομιστή στις ΗΠΑ για αξιολόγηση από την Google.
Μπορείτε να παρεμποδίσετε την αποθήκευση των cookies με κατάλληλη ρύθμιση του προγράμματος πλοήγησής σας (όπως περιγράφεται πιο πάνω). Θέλουμε ωστόσο να επισημάνουμε ότι στην περίπτωση αυτή, ενδέχεται να μην μπορείτε να αξιοποιήσετε πλήρως όλες τις λειτουργίες του δικτυακού μας τόπου. Επιπλέον, μπορείτε να παρεμποδίσετε τη συλλογή των δεδομένων που παράγονται με τα cookies και αφορούν τη χρήση σας αυτού του δικτυακού τόπου εκ μέρους της Google και την επεξεργασία αυτών των δεδομένων από την Google, κατεβάζοντας και εγκαθιστώντας αυτό το άρθρωμα (plugin) για το πρόγραμμα πλοήγησής σας για να απενεργοποιήσετε το DoubleClick. Εναλλακτικά για το plugin ή σε προγράμματα πλοήγησης σε κινητές συσκευές, μπορείτε να απενεργοποιήσετε την επιλογή «εξατομικευμένες διαφημίσεις» στις ρυθμίσεις διαφημίσεων της Google. Στην περίπτωση αυτή, η Google θα προβάλλει μόνο γενικές διαφημίσεις, που δεν βασίζονται σε πληροφορίες που έχουν συλλεχθεί από σας.
Επαναληπτική προώθηση Google (Google Remarketing)
Ο δικτυακός μας τόπος χρησιμοποιεί το Google Remarketing, μια υπηρεσία της Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, ΗΠΑ («Google»). Η υπηρεσία αυτή χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για να προβάλλει εξατομικευμένα διαφημιστικά μηνύματα στους δικτυακούς τόπους που συνεργάζονται με την Google. Τα cookies και παρόμοιες τεχνολογίες χρησιμοποιούνται επίσης για την ανάλυση της χρήσης δικτυακών τόπων, η οποία αποτελεί τη βάση για τη δημιουργία διαφημιστικών μηνυμάτων που σχετίζονται με τα ενδιαφέροντά σας. Τα δεδομένα που δημιουργούνται στο πλαίσιο αυτό μπορούν να διαβιβαστούν και να αποθηκευθούν σε κομιστή στις ΗΠΑ για αξιολόγηση από την Google. Για τη μεταφορά προσωπικών δεδομένων στις ΗΠΑ, η Google έχει συμφωνήσει να ενταχθεί στο EU-US Privacy Shield.
Αν έχετε λογαριασμό στη Google, η Google μπορεί, ανάλογα με τις ρυθμίσεις στον λογαριασμό Google σας, να συσχετίσει τη χρήση σας του προγράμματος πλοήγησης και των εφαρμογών της Google με τον λογαριασμό Google σας και να χρησιμοποιήσει τις πληροφορίες από τον λογαριασμό Google σας για την εξατομίκευση των διαφημίσεων. Αν δεν επιθυμείτε αυτή τη συσχέτιση με τον λογαριασμό Google σας, πρέπει να αποσυνδεθείτε από την Google προτού να ανοίξετε τη δική μας σελίδα.
Όπως περιγράφεται και πιο πάνω, μπορείτε να ρυθμίσετε το πρόγραμμα πλοήγησής σας με τέτοιο τρόπο ώστε να απορρίπτει τα cookies, ή μπορείτε να παρεμποδίσετε τη συλλογή των δεδομένων που παράγονται από τα cookies και αφορούν τη χρήση σας του δικτυακού αυτού τόπου και την επεξεργασία αυτών των δεδομένων από την Google, ανοίγοντας τις ρυθμίσεις διαφημίσεων και απενεργοποιώντας την εξατομίκευση των διαφημίσεων. Εναλλακτικά μπορείτε να δηλώσετε την αντίρρησή σας στην επεξεργασία, μεταβαίνοντας στον προαναφερόμενο δικτυακό τόπο της TRUSTe και ενεργοποιώντας τον διακόπτη απενεργοποίησης για τον πάροχο «Google».
Διαχειριστής ετικετών Google (Google Tag manager)
Ο δικτυακός μας τόπος χρησιμοποιεί τον Διαχειριστή ετικετών (Tag manager) της Google. Ο Διαχειριστής ετικετών χρησιμεύει για τη διαχείριση εργαλείων ιχνηλάτησης και άλλων υπηρεσιών, γνωστών ως ετικέτες ιστοσελίδων. Μια ετικέτα είναι ένα στοιχείο που τοποθετείται στο κείμενο πηγής μιας ιστοσελίδας, π.χ. με σκοπό να συλλέξει ορισμένες πληροφορίες χρήσης. Ο Διαχειριστής ετικετών της Google λειτουργεί χωρίς cookies και δεν συλλέγει προσωπικά δεδομένα. Ο Διαχειριστής ετικετών της Google ενεργοποιεί άλλες ετικέτες, που υπό ορισμένες συνθήκες συλλέγουν δεδομένα από εσάς. Τα δεδομένα αυτά αποθηκεύονται εν μέρει σε έναν κομιστή της Google στις ΗΠΑ. Απενεργοποίηση σε επίπεδο τομέα ή cookie παραμένει σε ισχύ για όλες τις ετικέτες ιχνηλάτησης που εφαρμόζονται με τον Διαχειριστή ετικετών της Google.
Περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να βρείτε στις πληροφορίες της Google σχετικά με τον Διαχειριστή ετικετών.
Κοινωνικά μέσα
Οι σύνδεσμοι των σελίδων κοινωνικής δικτύωσης Facebook, Pinterest, Instagram, Google+ και YouTube που είναι ενσωματωμένοι στον δικτυακό μας τόπο, οδηγούν στη σελίδα του αντίστοιχου παρόχου. Αν δεν έχετε δικό σας λογαριασμό στον πάροχο ή αν δεν είστε συνδεμένος κατά την επίσκεψή σας στη σελίδα του αντίστοιχου παρόχου, δεν μεταδίδονται προσωπικά σας δεδομένα μέσω του συνδέσμου μας. Μπορείτε να βρείτε τις οδηγίες προστασίας δεδομένων και τις δυνατότητες αυτοεξαίρεσης (opt out) για τους διάφορους παρόχους ως εξής:
Facebook
Το Facebook.com ανήκει στην Facebook Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, ΗΠΑ («Facebook»). Για τη μεταφορά προσωπικών δεδομένων στις ΗΠΑ, η Facebook έχει συμφωνήσει να ενταχθεί στο EU-US Privacy Shield.
Για τις δυνατότητες ρύθμισης για την προστασία της ιδιωτικότητας στο Facebook, συμβουλευθείτε τις οδηγίες προστασίας δεδομένων της Facebook στη διεύθυνση https://www.facebook.com/policy και https://www.facebook.com/help/568137493302217.
Τα κοινωνικά αρθρώματα (plugins) της Facebook μπορούν να απενεργοποιηθούν σε όλα τα συνήθη προγράμματα πλοήγησης με κατάλληλα πρόσθετα (add ons). Περισσότερες πληροφορίες για τα κοινωνικά αρθρώματα μπορείτε να βρείτε στη σελίδα https://www.facebook.com/help/443483272359009.
Pinterest
Το Pinterest ανήκει στην Pinterest Inc., 635 High Street, PALO ALTO, CA, ΗΠΑ («Pinterest»). Τη δήλωση προστασίας δεδομένων της Pinterest μπορείτε να βρείτε εδώ: Πολιτική Απορρήτου της Pinterest.
Instagram
Το Instagram ανήκει στην Instagram LLC, 1601 Willow Rd, Menlo Park CA 94025, ΗΠΑ. Τη δήλωση προστασίας δεδομένων της Instagram μπορείτε να βρείτε εδώ: Πολιτική Απορρήτου της Instagram
Google+ και Youtube
Το Google+ ανήκει στην Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, ΗΠΑ («Google»). Μια επισκόπηση των αρθρωμάτων της Google και της εμφάνισής τους μπορείτε να βρείτε εδώ: https://developers.google.com/+/plugins
Το YouTube είναι μια υπηρεσία πολυμέσων της YouTube LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, ΗΠΑ («YouTube»), εταιρείας του Ομίλου Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, ΗΠΑ («Google»).
Για τη μεταφορά προσωπικών δεδομένων στις ΗΠΑ, η Google και η εταιρεία ομίλου YouTube έχουν συμφωνήσει να ενταχθούν στο EU-US Privacy Shield.
Οδηγίες προστασίας δεδομένων της Google και YouTube μπορείτε να βρείτε εδώ: Πολιτική Απορρήτου της Google.
ΠΑΡΑΛΗΠΤΕΣ ΤΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
Διαβίβαση των δεδομένων που συλλέγουμε γίνεται μόνο εφόσον:
• έχετε δώσει τη ρητή συγκατάθεσή σας σύμφωνα με το άρθρο 6, παρ. 1, εδάφιο α), του GDPR,
• η διαβίβαση απαιτείται για την αναγνώριση, άσκηση ή υπεράσπιση νομικών δικαιωμάτων σύμφωνα με το άρθρο 6, παρ. 1, εδάφιο στ), του GDPR και δεν υπάρχει λόγος να υποθέσουμε ότι έχετε υπέρτερο έννομο συμφέρον για την εξαίρεση των δεδομένων σας από τη διαβίβαση,
• όταν υπάρχει νομική υποχρέωση διαβίβασης σύμφωνα με το άρθρο 6, παρ. 1, εδάφιο γ), του GDPR, ή
• όταν η διαβίβαση επιτρέπεται νομικά και σύμφωνα με το άρθρο 6, παρ. 1, εδάφιο β), του GDPR είναι απαραίτητη για την εκτέλεση συμβατικών σχέσεων μαζί σας ή για τη λήψη μέτρων πριν τη σύναψη της σύμβασης τα οποία λαμβάνονται κατόπιν εντολής σας.
Μέρος της επεξεργασίας των δεδομένων ενδέχεται να γίνεται από τους παρόχους υπηρεσιών μας. Σ’ αυτούς, επιπλέον των παρόχων υπηρεσιών που αναφέρονται στην παρούσα δήλωση προστασίας δεδομένων, συγκαταλέγονται ενδεικτικά τα κέντρα μηχανοργάνωσης που αποθηκεύουν τον δικτυακό μας τόπο και τις βάσεις δεδομένων μας, οι πάροχοι υπηρεσιών IT που συντηρούν το σύστημά μας, επιχειρήσεις παροχής συμβουλών, προμηθευτές, μεταφορείς, πάροχοι ταχυδρομικών υπηρεσιών και οίκοι ραπτικής. Στον βαθμό που διαβιβάζουμε δεδομένα σε παρόχους, οι τελευταίοι επιτρέπεται να χρησιμοποιήσουν τα δεδομένα σας αποκλειστικά και μόνο για την εκτέλεση των εντολών σας. Δίνουμε μεγάλη προσοχή στην επιλογή των παρόχων υπηρεσιών και στην ανάθεση των εντολών. Είναι συμβατικά υποχρεωμένοι να ακολουθήσουν τις υποδείξεις μας, λαμβάνουν κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δικαιωμάτων των ενδιαφερομένων προσώπων, και υποβάλλονται σε τακτικούς ελέγχους μας.
Τα συστήματά μας φιλοξενούνται εν μέρει από την MS Direct AG, Fürstenlandstrasse 35, CH-9001 St. Gallen, μια εταιρεία με έδρα την Ελβετία. Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή έχει πιστοποιήσει την Ελβετία για την επάρκεια του επιπέδου προστασίας δεδομένων (Ελβετία (2000/518/ΕΚ)).
Για οικονομικούς λόγους, διαβιβάζουμε τα δεδομένα σας σε φιλανθρωπικούς οργανισμούς. Νομική βάση για αυτό είναι το άρθρο 6, παρ. 1 β) του GDPR σε συνδυασμό με τα αιτιολογημένα έννομα οικονομικά συμφέροντά μας.
Επιπλέον, ενδέχεται να γίνει διαβίβαση στο πλαίσιο διοικητικών εντολών, δικαστικών αποφάσεων και νομικών διαδικασιών, όταν αυτό είναι απαραίτητο για νομική δίωξη ή επιβολή του νόμου.
ΔΙΑΡΚΕΙΑ ΑΠΟΘΗΚΕΥΣΗΣ
Κατά γενική αρχή, αποθηκεύουμε προσωπικά δεδομένα μόνο για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των συμβατικών ή νομικών υποχρεώσεων για τις οποίες έχουμε συλλέξει τα δεδομένα. Στη συνέχεια διαγράφουμε αμέσως τα δεδομένα, εκτός αν τα χρειαζόμαστε μέχρι τη λήξη της νόμιμης προθεσμίας παραγραφής ως αποδεικτικά στοιχεία σε αστικές αξιώσεις ή βάσει νομικών υποχρεώσεων διατήρησης.
Είμαστε υποχρεωμένοι να διατηρήσουμε τα δεδομένα κάθε σύμβασης ως αποδεικτικά στοιχεία για διάστημα τριών ετών από το τέλος του έτους κατά το οποίο τερματίζεται η εμπορική σχέση μαζί σας. Τυχόν αξιώσεις παραγράφονται το νωρίτερο κατά τη λήξη αυτής της νόμιμης κανονικής προθεσμίας παραγραφής.
Για λογιστικούς λόγους, είμαστε υποχρεωμένοι να αποθηκεύσουμε μέρος των δεδομένων σας για μεγαλύτερο ακόμα χρόνο. Η υποχρέωση αυτή προκύπτει από τις νομικές απαιτήσεις τήρησης που προβλέπονται από τον κώδικα εμπορικού δικαίου, τον φορολογικό κώδικα, τον νόμο περί πιστωτικών ιδρυμάτων, τον νόμο περί ξεπλύματος χρημάτων και τον εμπορικό νόμο περί αξιογράφων. Οι προθεσμίες διατήρησης στοιχείων που προβλέπονται από τα παραπάνω ανέρχονται σε δύο έως δέκα χρόνια.
ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΣΑΣ
Εφόσον συντρέχουν οι αντίστοιχες νομικές προϋποθέσεις, έχετε τα εξής νομικά δικαιώματα σχετικά με την προστασία των δεδομένων σας:
• Δικαίωμα πρόσβασης (άρθρο 15 του GDPR, άρθρο 34 του Ομοσπονδιακού Νόμου περί προστασίας δεδομένων)
• Δικαίωμα διαγραφής (άρθρο 17 του GDPR, άρθρο 35 του Ομοσπονδιακού Νόμου περί προστασίας δεδομένων)
• Δικαίωμα διόρθωσης (άρθρο 16 του GDPR, άρθρο 34 του Ομοσπονδιακού Νόμου περί προστασίας δεδομένων)
• Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας (άρθρο 18 του GDPR)
• Δικαίωμα στη φορητότητα των δεδομένων (άρθρο 20 του GDPR)
Για να ασκήσετε τα παραπάνω δικαιώματα, μπορείτε ανά πάσα στιγμή να απευθυνθείτε στα προαναφερόμενα στοιχεία επικοινωνίας.
Επιπλέον έχετε το δικαίωμα να εκφράσετε παράπονα στην αρχή προστασίας δεδομένων στην οποία υπαγόμαστε. Αρμόδια εποπτική αρχή για την έδρα μας στην Αθήνα, είναι: Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, Γραφεία: Κηφισίας 1-3, Τ.Κ. 11523, Αθήνα. Εναλλακτικά μπορείτε να απευθυνθείτε στην αρχή προστασίας δεδομένων για τον τόπο κατοικίας σας, η οποία θα προωθήσει το αίτημά σας στην αρμόδια αρχή.
Δικαίωμα ανάκλησης και αντίρρησης
Σύμφωνα με το άρθρο 7, παρ. 2, του GDPR έχετε το δικαίωμα, να ανακαλέσετε τη συγκατάθεση που μας έχετε δώσει. Αυτό θα έχει ως αποτέλεσμα να διακόψουμε τη μελλοντική επεξεργασία δεδομένων που βασίζεται στη συγκατάθεσή σας. Η ανάκληση της συγκατάθεσης δεν επηρεάζει τη νομιμότητα της παλαιότερης επεξεργασίας που έχει ήδη γίνει με βάση τη συγκατάθεση.
Στον βαθμό που επεξεργαζόμαστε δεδομένα σας βάσει των έννομων συμφερόντων μας σύμφωνα με το άρθρο 6, παρ. 1, εδάφιο στ), του GDPR, έχετε το δικαίωμα σύμφωνα με το άρθρο 21 του GDPR να αντιτάσσεστε στην επεξεργασία των δεδομένων σας και να μας γνωστοποιήσετε τους λόγους που προκύπτουν από την ειδική σας κατάσταση και κατά τη γνώμη σας αιτιολογούν το υπέρτερο νόμιμο συμφέρον σας. Εάν πρόκειται για εναντίωση στην επεξεργασία δεδομένων με σκοπό την απευθείας εμπορική προώθηση, έχετε ένα γενικό δικαίωμα αντίταξης το οποίο γίνεται δεκτό από εμάς και χωρίς να μας γνωστοποιήσετε τους λόγους.
Αν θέλετε να ασκήσετε το δικαίωμα σας σε ανάκληση ή εναντίωση, αρκεί μια άτυπη ειδοποίηση στα προαναφερόμενα στοιχεία επικοινωνίας.
Ασφάλεια δεδομένων
Για να προστατέψουμε την ασφάλεια των πληροφοριών σας κατά τη μετάδοσή τους, χρησιμοποιούμε το πρωτόκολλο κρυπτογράφησης TLS (Transport Layer Security), ευρύτερο γνωστό με το προηγούμενο όνομα SSL (Secure Sockets Layer). Αυτό ισχύει μεταξύ άλλων για τις παραγγελίες, την εγγραφή σας στο newsletter, το myMADELEINE και τα έντυπα επικοινωνίας μας. Δεν υποστηρίζουμε παλαιότερες εκδόσεις του πρωτοκόλλου SSL, επειδή οι κομιστές μας δεν δέχονται συνδέσεις SSL με ορισμένα παλαιότερα προγράμματα πλοήγησης. Για τον λόγο αυτό, σας συνιστούμε να χρησιμοποιείτε πρόσφατη έκδοση του προγράμματος πλοήγησής σας.
Αλλαγές στη δήλωση προστασίας δεδομένων
Η παρούσα δήλωση προστασίας δεδομένων θα τροποποιείται από καιρό σε καιρό, για παράδειγμα όταν κάνουμε αλλαγές στον δικτυακό μας τόπο ή όταν αλλάζει το νομικό πλαίσιο.
Ημερομηνία: Μάιος 2018
