Όροι και προϋποθέσεις

Είμαστε πάντα εδώ για σας!

Home Shopping System Mail Order EΠΕ

Στρ. Παπάγου 83
17343 Άγιος Δημήτριος, Αθήνα

Τηλεφωνικές παραγγελίες: 210 97 92 030
Δευτέρα-Παρασκευή 08:30-20:30, Σάββατο 08:30-13:30

Fax: 210 97 92 013

E-Mail: service@madeleine.gr


Στις τιμές που αναγράφονται περιλαμβάνεται ΦΠΑ 24%.
Τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν τον πελάτη:
6,95 Ευρώ για παραλαβή από το ταχυδρομείο
και 9,95 Ευρώ για παράδοση του δέματος κατ’ οίκον.
Σε περίπτωση που η παραγγελία σας παραδοθεί
τμηματικά, δεν χρεώνεστε με επιπλέον έξοδα
αποστολής, παρά μόνο με την πρώτη παραλαβή.

Μπορείτε να πληρώσετε και με πιστωτικές κάρτες.
Οι πιστωτικές κάρτες που δεχόμαστε είναι:
MasterCard και VISA.


Αν επιθυμείτε να παραλάβετε την παραγγελία σας
σε διαφορετική διεύθυνση από εκείνη που έχετε
δηλώσει, παρακαλούμε να την συμπληρώσετε
πριν αποθηκεύσετε την παραγγελία.

Σε περίπτωση που κάποιο είδος δεν είναι διαθέσιμο
για άμεση αποστολή, θα το παραλάβετε μόλις
αυτό βρεθεί από τους προμηθευτές μας.
Η εταιρεία δε φέρει ευθύνη για καθυστερήσεις
που οφείλονται σε τρίτους. 
Αν επιθυμείτε να
επιβεβαιώσετε ή να ακυρώσετε την παραγγελία σας,
επικοινωνήστε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών 

στο τηλ.: 210 97 92 030

Παρακαλούμε διαβάστε προσεχτικά τους όρους
και τις προϋποθέσεις της εταιρίας μας προτού
προβείτε σε παραγγελία.


Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε χωρίς κανέναν
περιορισμό τα είδη που δεν ανταποκρίθηκαν
στις απαιτήσεις σας μέχρι και 2 εβδομάδες
από την παραλαβή τους.

Τα προς επιστροφή εμπορεύματα πρέπει
να συνοδεύονται από το ειδικό δελτίο επιστροφής
και να βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση.
Αυτό προϋποθέτει την πρωτότυπη συσκευασία
καθώς και οι ετικέτες να βρίσκονται ακόμη επάνω
στο προϊόν. Σας επιστρέφουμε άμεσα την αξία
του προϊόντος με ταχυδρομική επιταγή.
Αν έχετε πληρώσει με πιστωτική κάρτα
πιστώνουμε αυτόματα την κάρτα σας.

Τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται.

Επιστροφή ειδών με ταχυδρομείο
(ως δέμα ή συστημένη επιστολή): 
HOME SHOPPING SYSTEM ΕΠΕ
Τ.Θ. 78076, 17310 ΑΓΙΟΣ ΔΗΜΗΤΡΙΟΣ

Επιστροφή ειδών με Courier:
HOME SHOPPING SYSTEM ΕΠΕ
ΣΤΡ. ΠΑΠΑΓΟΥ 83, 17343 ΑΓΙΟΣ ΔΗΜΗΤΡΙΟΣ

Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή παρέχει μια πλατφόρμα ηλεκτρονικής επίλυσης διαφορών. Μπορείτε να βρείτε την πλατφόρμα στη διεύθυνση https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=DE

Δικαιούστε να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση 
εντός 14 ημερολογιακών ημερών. Παρακαλούμε
συμπληρώστε και επιστρέψτε το παρόν έντυπο.